名正言顺：HR战略的规划与执行HRD既是人力资源战略的制定者，还要担当执行者角色，这种既当裁判又是运动员的游戏到底该怎么进行？万商集团是国内领先的B2B企业，CEO赵刚希望把公司打造成百年老店，并天天在公司推选1+10+100的成功公式。在这个公式中，1代表1年，好的执行力，能保证一年的竞争优势；10代表10年，好的战略能保证10年的竞争优势；真正做到基业长青，把公司变成百年老店，需要优秀的企业文化。为此，集团正在从规划执行到战略，再到文化的全面升级。新上任的HRD吴军有三项任务，一是文化建设，为万商集团注入“赢的文化”；二是结构调整，理顺集团总部、子公司、关联公司和分公司的关系；三是人才培养，为集团进一步发展储备人才。吴军对公司进行了为期一个月的调研，拿出的分析报告很不客气，他认为公司目前的状态是在传统经营模式上嫁接网络技术，利用网络解决了顾客需求的入口问题，整体的组织效率还不如传统企业，优势只有因先发优势带来的规模优势，一旦网络技术的浮华退去，很有可能被打回原形。在报告当中，吴军给出的成功公式是1+3+5：用一年时间理顺集团内部各项业务的关系，使各项业务形成合力，整体提高顾客价值；用3年时间进行流程和结构调整，提高组织效率；再花5年时间为万商集团注入新的企业文化，并实现文化落地。大脑归位在向赵刚汇报时，吴军指出：“机遇和挑战并存，用八个字总结是：问题严重、形势大好。”吴军进一步解释说：“最大的问题是大脑缺位，虽然有一个集团总部，但总部在本质上还是业务部门，并且总部利用自身的地位，把对利润贡献最大的业务和客户都抓在自己手里，分公司敢怒不敢言。这好比在战场上，司令部和警卫团亲自上阵，去抢部下的功劳，犯了兵家大忌。”“呵呵，坏事也是好事，机遇就在其中。”吴军笑着说：“万商集团是行业的先行者，同行的高管基本上是万商培训的，万商的模式就是行业的模版。我们现在的问题，跟随者都遇到了，只是程度上没有我们严重。以我们现在的规模优势，可以相对从容地进行改革。”第一，大脑归位：把集团总部的功能升级，对分公司提供资金、技术、管理、人才和市场信息上的支持，不做具体业务。第二，系统增值：分公司和子公司在业务上不要重叠，形成上下游关系上的流程协作、水平关系上的专业协作，用系统协作提高行业门槛、强化顾客价值。第三，终端下沉：三线城市采用加盟连锁，输出品牌、管理和模式，迅速扩大现有的规模优势，加速市场饱和，同时又能化解管理成本和市场容量之间的矛盾。“做到这三点的前提条件是大脑归位，”吴军强调说：“这三个步骤也许不是最佳方案，也可能不是最终的执行方案，但不论什么方案，都需要一个有足够高度和相对超脱的总部来规划和监督执行，总部功能不升级，再好的蓝图都只是图纸。”顺风顺水一语点醒梦中人，赵刚说：“这个提案太好了，上个月我去台湾，听虚怀大师讲风水与管理，大师说做企业在顺势而为，执行流程是水，顾客需求是风，企业文化是心。企业要成功，就要做到顺风、顺水、顺心。哈哈，他一再提醒，企业家不能赤膊上阵，先学会听风、看水、明心，成功是自然而然的水到渠成。”“哈哈哈，”赵刚特别激动地说：“我明白了，大师说的听风、看水、明心，就是你说的大脑归位、总部升级。你马上整理一个详细的行动计划，我向董事会汇报。”吴军说：“老大，我觉得可以先把报告交到董事会，等董事会认可这个思路之后，再把提案细化成行动计划。制定行动计划，需要组建一个跨职能团队，按公司现在的格局，每个人手边都有一堆紧急的事，把人抽出来不容易。再说让现在的运动员设计将来的游戏规划，难免会受主观因素的影响。我觉得比较稳妥的办法，是等总部功能升级的目标明确之后，再组建执行团队好一点。”“对，大脑不归位，很难发挥大脑的功能，我马上去见董事长，”说到这，赵刚叹了口气：“唉，我们的董事们太忙了，都是风投出身，每个人对接一堆的公司，还要不停地看新项目。严格来说，董事会才是公司真正的大脑，但我们的大脑忙着想别的事，我们这些手脚就只好越位了。”人才争夺看完调查报告，万商的董事长王平很高兴。王平是白石投资的董事，每天不是在谈投资，就是在谈投资的路上，很少有时间过问控股企业的具体运营。他第一时间约见了赵刚和吴军，想好好地看一看报告的作者。和吴军面对面沟通之后，王平更高兴。随着投资业务的暴涨，白石投资迫切感觉到需要有一个内部咨询机构，对投资的企业提供战略规划和管理支持，苦于找不到合适的人选。见面之后，王平发现，万商的HRD吴军和自己心目中的模版完全吻合。见面之后，王平马上委托调查公司把吴军的情况彻底摸了一遍，祖宗八代都查清楚了，方方面面都很适合做内部咨询师。他把这个发现告诉了白石投资的董事长李兵，说这个吴军比原来看的几个候选人都强，前面看的那些人，发现问题的能力很强，但是解决问题的能力似乎都不如吴军。李兵找机会和吴军见了面，感觉也很好