xx研究院中层干部培训班开班典礼暨第一讲目录目录礼仪概述礼仪概述——定义核心自尊尊他尊重他人的三A原则学习礼仪的意义学习礼仪的意义目录商务礼仪－仪容、服饰商务礼仪－仪容仪表（男士篇）商务礼仪－仪容仪表（男士篇）商务礼仪－仪容仪表（男士篇）商务礼仪－仪容仪表（男士篇）商务礼仪－仪容仪表（男士篇）商务礼仪－仪容仪表（男士篇）商务礼仪－仪容仪表（男士篇）男士仪容小结：衬衣未烫商务礼仪－仪容仪表（女士篇）商务礼仪－仪容仪表（女士篇）商务礼仪－仪容仪表（女士篇）商务礼仪－仪容仪表（女士篇）商务礼仪－仪容仪表（女士篇）商务礼仪－仪容仪表（女士篇）目录座次礼仪座次礼仪——会议座次礼仪——会见座次礼仪——会谈宴请礼仪1宴请礼仪2宴请总理座次座次礼仪——宴会座次礼仪——宴会座次礼仪——合影座次礼仪——合影座次礼仪——合影轿车主人开车时面包车火车座次礼仪——乘电梯不要同时按上下行键。不要堵在电梯口，右侧等待，让出通道。遵循先下后上的原则。先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键。在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。绝对不可以抽烟，尽量避免交谈，除非只有你们俩人。人多时不要甩头发，以免刮人脸。乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，左侧让给有急事人通行。目录握手礼仪目录办公礼仪关心重在尊重人格意思职权劳动成果关心也要信任以身作则与人为善用人不疑帮助也是关心合理安排下级工作多沟通，多协调奖罚分明目录言语礼仪言语礼仪言语礼仪言语礼仪目录电话礼仪电话礼仪——要求电话礼仪——要求电话礼仪电话礼仪电话礼仪电话礼仪小测试八、结束语三心：用宽容的心对待生活！用快乐的心创造生活！用感恩的心感受生活！结束语：心态决定人生祝你成功！