PAGE\*MERGEFORMAT6软件项目前景和范围题目：酒店管理系统班级：软件二班小组成员：张雯学号：09401010306小组成员：闵霞学号：09401010301小组成员：褚嘉瑜学号：09401010316指导教师：何仲昆日期：2012年10月14目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc339900128"PAGEREF_Toc339900128\h1HYPERLINK\l"_Toc339900129"1业务需求PAGEREF_Toc339900129\h3HYPERLINK\l"_Toc339900130"1.1背景PAGEREF_Toc339900130\h3HYPERLINK\l"_Toc339900131"1.2业务机遇PAGEREF_Toc339900131\h3HYPERLINK\l"_Toc339900132"1.3业务目标和成功标准PAGEREF_Toc339900132\h3HYPERLINK\l"_Toc339900133"1.4客户与市场需求PAGEREF_Toc339900133\h3HYPERLINK\l"_Toc339900134"1.5业务风险PAGEREF_Toc339900134\h4HYPERLINK\l"_Toc339900135"2解决方案前景PAGEREF_Toc339900135\h4HYPERLINK\l"_Toc339900136"2.1前景声明PAGEREF_Toc339900136\h4HYPERLINK\l"_Toc339900137"2.2主要特征PAGEREF_Toc339900137\h4HYPERLINK\l"_Toc339900138"2.3假设和依赖PAGEREF_Toc339900138\h5HYPERLINK\l"_Toc339900139"3范围和局限性PAGEREF_Toc339900139\h5HYPERLINK\l"_Toc339900140"3.1初始版本和后续版本的范围PAGEREF_Toc339900140\h5HYPERLINK\l"_Toc339900141"3.2限制PAGEREF_Toc339900141\h5HYPERLINK\l"_Toc339900142"4业务背景PAGEREF_Toc339900142\h5HYPERLINK\l"_Toc339900143"4.1涉众概览PAGEREF_Toc339900143\h5HYPERLINK\l"_Toc339900144"4.2项目优先级PAGEREF_Toc339900144\h5HYPERLINK\l"_Toc339900145"4.3操作环境PAGEREF_Toc339900145\h61业务需求1.1背景随着宾游业的发展,以及世界商贸活动的频繁举行，其周边行业如酒店、餐饮、娱乐等行业也日趋发达。其中酒店宾馆组织庞大、服务项目多、信息量庞大，传统的人工管理方式已经无法满足要求。此时需要借助于计算机来进行现代化信息管理，从而提高服务质量和管理水平，同时降低管理成本。酒店电子商务系统不但可以提高酒店的形象，加速工作效率，加强管理水平，还加快了酒店在现代市场中的适应能力。随着Internet技术的进一步发展和普及，不能很好的适应世界经济发展的形式和我国国民经济建设的需要，市场现有的产品化的酒店业务软件系统在不断发展中的酒店的需求。基于WEB的酒店管理系统的总体设计目标能够建立完善、高效、可靠的酒店业务信息系统，为酒店提供良好的信息环境。总之，电子商务在酒店业的应用越来越广泛，它为酒店的管理现代化、智能化、信息化起到了不可或缺的作用。1.2业务机遇对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。传统的酒店管理往往需要酒店管理人花大量时间和精力来处理顾客查询、顾客登记等等事务。而错误的查询、繁琐的登记和结账手续、费用的结算错误、空余客房不能及时提供等等问题，可能导致顾客的频繁投诉，从而影响酒店的出租率。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，实现流畅的工作流衔接、加速资金周转、降低各项成本以及改善服务质量。并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求，支持客户直接