ISO9001：2000质量管理体系建立和维护（贯标）推进计划序号阶段项目内容目的责任人配合者1I体系培训、策划、建立阶段贯标目的和范围确定同组织的最高管理者沟通，明确其贯标的真实目的和初步确定体系覆盖的范围；为接下来实施贯标做准备体系推行人最高管理者2贯标组织的确定在组织现有的组织结构的基础上，成立贯标推行组织（如体系办）贯标组织的建立能很好的确保接下来工作的顺利进行最高管理者公司管理层3任命管理者代表和贯标负责人，并明确各自的职责和权限4推行前的文宣造势及培训通过发布系列内刊或系列通告等多种宣传方式在组织内部进行ISO知识和即将推行ISO的宣传提高组织全体成员参与的积极性和认知度及意识管理者代表/贯标组织公司管理层5组织召开全组织贯标动员大会渲染组织推行的决心和气氛最高管理者组织全体成员6分层次进行ISO9001：2000标准知识培训，可分三层次，管代和贯标组织成员及各部门推行负责人为第一层次（可外出或请老师培训），公司管理层为第二层次，公司其他普通员工为第三层（最好能全体员工都接受相应培训，可由内部贯标组织实施）；培训完成后做相应的考核；使组织各层次员工都能具备一定的ISO9000标准的基本知识和质量管理意识；组织各层次员工都能清楚ISO9000对自己部门和个人的要求，能和自己的工作结合起来管理者代表/贯标组织/公司各层次相关人员外部培训机构7体系的策划体系组织结构和职责权限的分配明确组织内各部门在体系内承担的职责最高管理者/管理者代表/贯标组织各职能部门负责人8质量方针和目标的制定和分解为体系的建立确定宗旨和方向最高管理者/管理者代表/贯标组织各职能部门负责人9体系建立和推进计划的确定和发布明确推进的各步骤和责任人管理者代表/贯标组织各职能部门负责人10组织与体系有关的各过程的识别，召集各相关部门相关人员对组织内各过程的输入、输出和活动等进行识别，识别过程中，需要明确各过程之间顺序和相互作用，识别的结果可以以流程图的形式固化；识别各过程，为接下来过程分析和体系文件的结构打基础管理者代表/贯标组织各职能部门相关人员11I体系培训、策划、建立阶段对识别的过程进行分析，分析结合组织的实际和标准的要求，确定为确保已识别的过程能够有效的运行和控制所需要的准则和方法；将这些准则和方法与组织目前现有的准则或方法进行比较分析，明确为达到体系要求和组织改进要求需要的文件化质量管理体系的基本网络框架；确定按标准要求建立体系组织内各过程需要的控制方法和准则，初步确定一个文件化的体系框架管理者代表/贯标组织各职能部门相关人员12体系文件的策划和编制文件编写组织和活动计划的确定为接下来实施文件结构编制建立基础贯标组织各职能部门相关人员13现有组织文件资料的（包括现有与质量体系有关的各层次管理制度、操作规范、技术资料和记录）和分析（与标准要求和以上对各过程分析的到的文件网络进行比较分析）明确现状与要求之间的差距文件编写组织/贯标组织各职能部门相关人员14文件编写技巧的培训，包括文件的格式、框架、相互协调性以及如何审查体系文件为文件编写实施提供基础文件编写组织/贯标组织各职能部门相关人员15体系文件的正式编写，根据以上分析的结果确定了公司体系文件的正式结构和需要进行的工作，组织相关人员编制各层次的体系文件（包括标准要求的手册、程序、确保体系运行所需的文件和记录等）保证编写的文件是在以上过程分析、现有文件资料的基础和标准的要求上编写文件编写组织/贯标组织各职能部门相关人员16文件评审和讨论修改，在文件编写的过程中，需要不断的就编写的文件召集相关人员进行评审、讨论和修改（评审主要评审文件的充分性、适宜性、符合性和有效性），可能要经过多个PDCA的循环阶段通过不断的评审、讨论和修改，确保文件的适宜、符合和可操作性文件编写组织/贯标组织各职能部门相关人员17文件审批，按策划中确定的文件控制审批权限进行审批，最终确定体系文件相应人员审批保证文件的适宜性文件编写组织/贯标组织各职能部门相关人员18体系策划、建立阶段过程中的文宣造势在以上体系策划和体系文件的策划和编制的各阶段，不断对贯标的进展和相应成果及知识通过各种形式在组织内部进行宣传和推广，必要是举行各种活动激励在体系建立中的有功人员（如举办知识竞赛、优秀体系人员评比等活动）保证组织内全体员工真正参与体系的建立和体系思维的逐渐形成；保证组织内员工的积极性和参与性贯标组织全体员工19II体系运行阶段文件发布动员大会的召开在体系文件发布前，组织全体员工召开文件发布大会（公司较大，可分部门或工厂召开）全面调动全体员工的积极性和相应参与程度，增强员工质量意识最高管理者全体员工20体系开始运行体系文件发布后，各相关职能部门按体系和体系文件的要求对本部门的过程进行控制，并在试运行的过程中，发现问题体系的试运行，为体系与