操作手册信息管理程序原理和目标信息管理模块设计信息管理的三项原则信息管理流程3.1产品经理主要信息输入与输出3.2战略营销经理主要信息输入/输出3.3销售经理主要信息输入/输出3.4采购经理主要信息输入/输出3.5研究开发经理主要信息输入/输出3.6人力资源部经理主要信息输入/输出3.7财务部经理主要信息输入/输出3.8战略规划经理主要信息输入/输出3.9生产经理主要信息输入/输出3.10品质部(品管办)经理主要信息输入/输出3.11配件总监主要信息输入/输出3.12模具总监主要信息输入/输出3.13康佳学院主要信息输入/输出信息管理程序实施中的挑战与相应的解决方案信息管理程序实施时间表收集数据表格框架目录客户信息反馈表(续)更新日期：日期：客户档案–设备需求(季0103-客户02-3)业绩档案–财务和服务(季0103-客户03-1)业绩档案–产品渗透(季0103-客户03-2)产品品种：___________销售员姓名：__________负责区域：___________日期：_______________新产品试点测试反馈意见表(随-客户05)用户访问反馈表(月03-售后01)安装调试用户意见反馈表(月03-售后02)紧急故障处理反馈单(随-售后03)(随-装配02)售后服务专线记录表(随-专线01)安装调试服务总结表(随-装配01)每月销售统计信息(月03-开票01)年月财务信息(月10-财务01)产品历史获利情况(年1020-财务03)信息中心汇总数据表格框架目录产品综合市场信息(季0101-信息01)销售季报(季0110-信息13)每月个人销售信息(月10-信息14)各功能块分析处理数据表格框架目录客户报告单(年1020季0320-客户06)具体行动长远问题小结(年1020-客户09)关键客户计划实施进程记录表(月03-客户10)客户管理业绩评估(季0320-客户12)用户访问计划表(季0320-区域01)市场竞争情况(年1020季0320-产品05)客户需求-价格关系(年1020季0320-产品07)竞争对手价格和成本情况(年1020季0320-产品08)价格-利益矩阵(年1020季0320-产品10)产品价格建议表(年1020季0320-产品11)新产品开发项目意向表(半年0601-产品14)新产品推广具体计划(随-产品17)产品线总和(年1116-营销销售01)产品线地区市场总销量目标和费用预算(年1116-营销销售02)自下而上的目标设置–客户计划总和(年1116-营销销售03)客户管理业绩评估(季0330-营销销售04)营销计划优先性排序表(年1120季0325-营销01)2000年康佳产品销售计划(年1120-营销05)新产品开发项目意向表(半年0620-营销09)人员评估表(年0120-岗位02、年1020-人事03)招聘计划(随-岗位03)招聘销售人员面试评分表(续)营销销售部年度培训计划(年1020-人事04)演讲完毕，谢谢观看！