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酒店收银员岗位职责酒店收银员岗位职责精选11篇随着社会一步步向前发展,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编精心整理的酒店收银员岗位职责,欢迎大家分享。酒店收银员岗位职责11、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。2切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。3、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。4、每天收入的`现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。5、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。6、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)7、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。酒店收银员岗位职责21、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡(CreditCard)POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。3、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。4、快速准确地为客人办—理入注延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。5、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。6、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。7、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的`房态。8、切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。9、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。10、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。11、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。12、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借。酒店收银员岗位职责31、服从部门领导及领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。3、掌握房间预订情况,积极热情的`推销房间,确认其付款方式,以保证准确无误。4、快速准确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。5、准确熟练的收点客人现金、支票,打印客人各项收费账单,及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要求开具支票。6、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。7、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。酒店收银员岗位职责41、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的'完成工作任务。2、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。3、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。4、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。5、客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。6、服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点酒店收银员岗位职责51、遵守各项财务制度和操作程序;2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目;3、催收已退未结的`账目;4、处理好退款,付款及帐户转移;5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;6、保持记录所有房间的最新帐目;酒店收银员岗位职责61.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的`操作,在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整。7.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。酒店收银员岗位职责71、遵守酒店各项财务制度和操作程序;2、按规定为离店消费客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有消费的手续;3、处理好退款,付款及帐户转移;4、负责提供贵重物品寄存保险箱;5、确保前台的所有程序都按照公司的.帐目标准;6、调查