酒店岗位职责酒店岗位职责在现实社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家收集的酒店岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。酒店岗位职责11、负责现金、银行存款的日常收支及转账工作；2、负责日常费用报销过程中的单据审核、现金收支；3、负责门店每日营收及账务核对；4、熟练使用开票软件开具纸质发票机和电子发票，及日常发票保管；5、合理管理银行印鉴，现金库存及银行支票、汇票；6、负责银行及各种第三方支付平台业务，将收付款单据录入信息并及时对账，编制银行往来调节表；7、完成公司领导安排的.其它工作。酒店岗位职责21、熟悉酒店客房产品知识及销售政策2、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务3、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续4、掌握当班预订情况，负责客户上门接待、咨询服务5、会员卡的推销及会员办理6、掌握PMS系统、公安系统操作酒店岗位职责3岗位职责:1、搭建并落地集团内控体系,关注效率与风险的平衡,有效推行公司的年度内控工作计划;2、识别内控内审工作重点领域,拟定内部审计工作计划并负责实施,对公司内控做出客观严谨、全面的评估且出具评估报告,并提出可行性整改建议;3、为开展内控体系建设工作提供赋能,协助业务板块提升内控专业能力,把握集团和内控工作重点方向,最大化内控资源的配置效率和产出质量;4、与集团财务/业务信息系统产品开发及技术团队密切合作,建立并完善集团指标信息化、智能化风险监控体系;5、熟悉公司内部各类内部审计工作,包括但不限于专项审计、it审计、经济责任审计、离任审计、反贪腐审计等;6、提供内控内审咨询、开展内控培训,营造良好的`内控环境。任职要求:1、10年以上内控/内审/合规相关工作经验;2、具备酒店行业内控审计经验;3、具备内控审计体系建设经验;4、良好的文字表达、沟通及影响力、能承受压力,善于跨部门协调合作。酒店岗位职责41、负责酒店内来访宾客的`接待关系处理，为客人办理入住登记手续，维护客情等。2、迅速准确回答客人问题，及时处理客人投诉问题。3、负责客人的预定、登记及结账工作。4、负责客人住店期间的费用查询、结算等工作。5、负责客人贵重物品的寄存、保管、咨询、商务服务及总机接听及转接等工作。6、具有良好的服务意识，性格外向，善于沟通，能熟练运用电脑操作，有数字概念。酒店岗位职责51.协助业务经理，对分管区域内的酒店进行主动业务开拓2.维护管区域内的酒店，并提供日常业务的相关支持3.为分管区域内的酒店提供平台维护支持，包括定价与房态等信息，完成用户访问量与订单转化目标4.协助业务经理协调公司与分管酒店之间的各种关系(包括定价、促销、预定等)5.培训酒店完成平台产品上线的'操作，提升商家使用率6.协助完成相关后台系统运营工作7.部门主管交付的其他各类酒店业务维护工作酒店岗位职责61.服从店长工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常。4.掌握房态和客房情况，积极热情地服务客户，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。6.准确熟练地收点客人现金、扫码付款等，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。7.为宾客提供所需要的'信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。8.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。酒店岗位职责71、负责酒店板块供应商开发，谈判沟通，资质文件整理存档，建立合格供应商库；2、负责酒店开业筹备和运营采购，协助项目经理完成项目清单梳理、询价、跟进；3、协助项目经理对酒店用品进行分类，制定集采标准，选样，定样，投标，签合同等工作；4熟悉酒店循环耗品类板块的溯源采购及负责收集市场上爆品，创新产品的厂家资源。酒店岗位职责81、为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等；2、服务掌握酒店实时房态，合理进行流量控制，做到收益化，并处理需要特殊安排的订房；3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求；4、负责客户关系的`后期维护。酒店岗位职责91）办理房间预定、入住登记、换房、退房结帐等手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。2）补办房卡、磁卡钥匙、商务服务、留言服务、保险箱业务、叫醒服务、会客登记、客赔处理、制作营业日报。3）正确有效地处理客人电话咨询、柜台咨询，提供客人询问的有关酒店设施、服务、市内外交