促销员培训PPT(PPT35页).ppt
上传人:雨巷****凝海 上传时间:2024-09-10 格式:PPT 页数:35 大小:127KB 金币:10 举报 版权申诉
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《促销员培训》1.促销员必备的素质和品格2.促销员必须熟知的产品3.促销员的三大基本功4.促销员的衣着规范5.促销员的行为规范6.工作程序7.推销技巧8.公司规章制度9.促销员的岗位职责1、促销员的必备的素质和品格(1)成功的勇气源于自信心*对自己的能力和对产品的信心*推销从拒绝开始,服务从关心开始*克服恐惧心理,面带微笑接受拒绝*坚忍不拔,契而不舍(2)成功的机遇源于进取心*在吩咐之前,主动做应做之事*克服“拖延”的习惯*具有清晰的目标(3)成功的感觉源于想象力*想象力是命运的另一个名字(4)成功的动力源于热(情)力*热情是促销员最重要的品德之一*热情是可以引发的(5)成功的关键源于自制力。*“你一旦拥有自制,就比任何一个要伤害你的人拥有优势。”2、促销员必须熟知的产品(1)了解自己的公司*公司的历史、特色及发展前景*理解公司老板,了解公司需求*产生归属感(2)掌握产品特色和优势*“三色法”------把握特色,创造特色,发挥特色使之在同类物中脱颖而出,成为消费者关注的焦点*品牌定位及特点*品牌的尊崇度*价格,付款方式,售后服务*其他特殊的推广手段(3)了解产品能给经销商带来多少收益*市场分析,了解你的经销商*经销商的利益和公司的利益(4)与竞争对手优缺点比较*了解竞争产品情况*了解竞争对手产品营销策略,从容应对,掌握主动(5)己所不欲,勿施于人3、促销员的三大基本功:*脚勤~手勤~嘴勤*一般客户~熟客~“朋友”4,促销员的衣着规范*为了产生一种自信,在工作时不为仪表担忧*给客户一种稳重,规范和依赖感*最佳的第一印象,会带来合作的信心*客户对促销员的可信度和影响力的评判体现在:语言7%,语调38%,视觉55%5,促销员的行为规范*心理语言的坚(坚定的自信心)*身体语言的挺(身体挺拔,落落大方,步伐矫健)*心灵语言的定(平常心,轻松感)6.工作程序F:Feature产品特征,本身具备的特殊功能A:Advantage优点,由特性引发出的用途B:Benefit好处,由用途带给顾客实际使用中的好处7.推销技巧针对消费者个人风格的销售技巧创新型消费者的消费风格融和型消费者的消费风格主导型消费者的消费风格分析型消费者的消费风格那么针对创新型顾客的促销技巧针对融合型顾客的促销技巧针对主导型顾客的促销技巧针对分析型顾客的促销技巧店内销售用语店内销售用语店内销售用语8.公司规章制度。9.销售员的岗位职责。