深圳华强北电子产品专业市场调研报告调研成员:调研时间：调研对象：调研内容：调研形式：实地考察，试件分析前言为拓展国内异地市场,开拓专业市场，向高效益业务转型,巩固看家业务。特选取华强北电子产品专业市场进行实地考察。现将具体调研情况汇报如下:【调研成果】一、华强北电子产品商圈概述华强北商业圈位于深圳市福田区，商业区总面积1.45平方公里左右，主要销售手机、电脑和数码设备等产品为主，该市场聚集了以赛格、华强、新亚洲、远望数码等为代表的30多家大型电子交易市场，日均交易额2000余万元，日均产生快递量6万余件。因此吸引了众多的快递公司与物流公司进驻商圈掘金。二、竞争对手运作情况实地调研了解到华强北商圈快递市场竞争十分激烈，以顺丰、宅急送、申通、中通等快递公司为主的上千家快递公司在此驻点。各速递物流公司基本情况对照表公司主要地区资费水平（元/公斤）时限及揽收特点市场占有率速递申通珠三角6+2、长三角15+5次晨达，采取流动揽收车及上门收件，同时可收各快递公司的邮件。8%圆通珠三角6+1、长三角15+5次晨达，采取流动揽收车及上门收件，同时可收各快递公司的邮件。10%中通珠三角6+1、长三角15+5次晨达，采取流动揽收车及上门收件，同时可收各快递公司的邮件。10%宅急送珠三角10+2、省内12+1、长三角20+7、福建、湖南20+4、黑吉辽20+9（可八折）次晨达，采取流动揽收车及上门收件。5%顺丰珠三角10+2、省内12+1、长三角20+7、福建、湖南20+4、黑吉辽20+9（可八折）次晨达，采取流动揽收车及上门收件。每天有八个揽投频次，最晚揽收时间23：00点。45%EMS珠三角8+2、省内12+2、长三角江浙沪15+4、环渤海、华北15+6，国内三区20+9各民营快递都可收EMS邮件，邮件收到后交佛山交寄，需三天到件。使用11185服务的邮件不给予寄件折扣，直接交代办点或通过流动揽收车收寄的邮件给予标准资费的7.5折，免收单式费；物品类每份收取0.5元，文件收取每件0.2元的机场服务费。2%物流其他物流公司珠三角0.45、长三角1每栋大厦设一个物流服务站，除物流服务站外，另外有若干个租用店铺揽收货物。20%1、顺丰公司情况（1）资源方面：共设有网点14个（其中旗舰店1个、固定网点4个、流动网点9），以及大量的商厦蹲点人员约107个，平均每2分钟的路程就有顺丰的业务办理点。（2）人员方面：目前在华强北商圈进驻人员已超过450人，其中，65%以上为揽收员，在整个华强北商圈可实现30分钟内上门服务，速度较快。（3）流量流向：据了解，顺丰在华强北地区日均揽收量达到1.2万件，主要以珠三角地区、华南地区、江浙沪及其他一二级城市为主，年收入超过1亿元，市场占有率约为45%。（4）业务种类及资费：顺丰公司在该区域开展的业务种类主要有标准业务和到付业务两种，并以到付业务为主。两种业务执行一个资费标准，即：以1.3公斤为起重，续重0.5为公斤，具体为：同城资费标准为10+1，省内为12+1，福建广西湖南为20+4，江浙沪、华中及华北为20+7，黑吉辽新疆为20+9。业务量较大的协议客户可享受8折优惠。（5）产品及服务方面：整体时限质量较为稳定，速度较快，在全国重点城市范围内均可实现次晨达、次日递，并已在全国部分间开办了即日递业务，同时可提供到付、回单及个人代收货款等个性化服务。（6）作业组织：顺丰在该地区每天有8个揽投频次，最晚的揽收时间为晚上23：00点。2．申通、圆通、中通以及宅急送公司情况资费方面：以低价争夺市场，全国范围内起价为6-15元，并以公斤为价格计量单位，对部分大客户还可以按1.5公斤起价，整体快件价格水平约为EMS的40%-50%。3、深圳EMS速递情况华强北商圈深圳邮政局在该区域设立了两间支局，主要大厦有EMS代办所6个及流动揽收车4辆，目前执行邮件国内揽收价格为正常资费的7.5折,同城及省内以1公斤为起重，续重1公斤，具体为：同城8+2，省内12+2。省际以首0.5公斤为起重，续重0.5公斤，具体：资费一区（含江浙沪）为15+4，资费二区（含环渤海、华北）15+6，资费三区为15+11，国际6折.三、试件情况分析收寄时限分析（顺丰自助查询截图）顺丰速运：本件为到付邮件.通过邮件寄递测试，邮件于当日下午五时前寄递，利用夜间趟班可在次日凌晨三时将邮件运抵**，次日上午八点可开始派件，九点四十五分已签收邮件,全程时限17小时。申通自助网上查询截图申通快递：邮件到达时间与顺丰相仿,当天晚上8时已发往***中转站,次日上午可组织开始投派,当日因收件人原因邮件未投派出去,但记录作为疑难件进行登记.第三日收件人签收邮件.同样申通的投递效率与