《社区管理》——中国人民大学版第一章关键术语社区P5上，社区管理P9中，社区管理体制P13两级政府、三级管理、四级落实P15上街道管理P20下，物业管理P24下，社区建设P25下复习思考题答案要点P27⑴——P5上，P5-7五点P27⑵——中五点P27⑶——P13-14四点P27⑷——P16上P27⑸——P22-24五点第二章关键术语街道办事处P38上，居民委员会P45中两级政府、三级管理P15上街道办事处与居民委员会的关系P53-54三点复习思考题答案要点P57⑴——P38上三点，P40图2-1P57⑵——P41-42P57⑶——P45中，P47-48六点P57⑷——P50三点，P51-52三点P57⑸——P53下—P54中三点，P54下两点第三章关键术语物业P62中，物业管理P62中，物业管理公司P62下业主P69下，业主委员会委员P69下，业主委员会章程P74中七点复习思考题答案要点P82⑴——P62下P82⑵——P65—P66六大点（第六点含特约、便民、中介、物业档案）P82⑶——P69下三点P82⑷——P75下P82⑸——P78—P79两大点（第一点含三小点）第四章关键术语社区服务P94下慈善组织会社P90上社区照顾P90下邻里之家P91下社会福利服务P96下—97上，五点便民利民服务P97下社会化服务P97下—98上复习思考题答案要点P110⑴P94下P96下—98上三大点P110⑵简答：P96下，详答P99下—101上，四大点P110⑶简答：P101下，详答P101下—103中，三大点P110⑷简答P107，四大点P110⑸简答：P108上，详答P108上—109中，三大点第五章关键术语社区卫生P120中社区卫生服务P122上全科医疗P118上全科医生P118上社区医疗P124上社区保健P125下社区健康教育P128下计划生育技术服务P130下—131上社区动员P134下—135上社区诊断P135下社区计划P136下复习思考题答案要点P138⑴P119中、下P138⑵简答：P122上，详答P122上—131中六大点，每点的前一段P138⑶参考社区卫生服务的组织形式与工作方法P132上—137中第六章关键术语社区文化P143中（狭义）P144下（进一步理解）社区民俗文化P148中社区文艺文化P148中社区体育文化P148下社区教育文化P148下社区环境文化P149下社区精神文明P149中小区文化P149下社区儿童文化P150下复习思考题答案要点提示P163⑴概述社区文化含义P143中（狭义），P144下（进一步理解）概述社区文化特点P145-147四点P163⑵P148上—151中内容系列6点，单元系列4点，年龄系列3点P163⑶P157下—162上第七章关键术语社区环境广义P167下—169中，狭义P169下—170中环境污染P170下大气污染P171中固体废弃物污染P174中噪声污染P175中环境保护P177上环境建设P180中环境规划P181下绿色社区P180下—181上复习思考题答案要点提示P183⑴广义P167下—169中，狭义P169下—170中P183⑵P170下—176中（五大类，分别回答含义及防治）P183⑶P177上—179中（回答三大点：含义，原则、措施，即可）P183⑷P180—181中（三化环境，三点措施）第八章关键术语社区治安P189上，综合治理P191中六项、，群防群治P201下违法犯罪：违法是指一切违反国家的宪法、法律、法令、行政法规和行政规章的行为，犯罪则必须符合我国《刑法》关于犯罪的规定，必须具备以下特征：第一，犯罪是危害社会的行为，第二，犯罪是触犯刑律的行为，第三，犯罪必须是应受刑罚处罚的行为，符合以上三条才能称得上犯罪。安全小区：无违法犯罪行为、无治安灾害事故、无群众性治安事件的居民居住小区。公安机关公安机关是HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/1750125.htm"\t"_blank"人民政府的重要组成部分，是HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/8426.htm"\t"_blank"国家的行政机关，同时它又担负着HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/444381.htm"\t"_blank"刑事案件的侦查任务，因而它又是国家的HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/296545.htm"\t"_blank"司法机关之一。公安机