酒店前台岗位职责酒店前台岗位职责集锦在社会发展不断提速的今天，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的酒店前台岗位职责集锦，仅供参考，大家一起来看看吧。酒店前台岗位职责集锦11、协助客房经理做好部门的日常工作，每日检查清洁房间派工情况是否合理，有无遗漏重复派工等现象。2、负责当日的查房工作，每日抽查房间卫生，发现问题现场解决。3、如遇宾客投诉需先做好客人的安抚工作，同时通知客房经理到现场进行处理。4、协助客房经理做好部门员工每周培训计划并亲自参与培训工作，认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。5、负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生，发现问题及时通知整改。6、每日跟进维修房的'维修进度并汇报给客房经理。7、准时参加客房部经理召开的部门工作会议，跟进部门经理布置的工作任务，提出在近期工作中发现的问题，协商讨论，最终找出解决办法。8、协助客房经理做好VIP客人和重要团队的接待工作。9、负责做好布草房的日常工作，督导布草收发员认真做好布草、制服的换洗，客用品发放、领用和保管工作。10、负责制订部门各班组排班表，每日根据实际经营情况合理调整上班人员的人数或班次。11、负责全面做好部门各班组月度考勤汇总及相关附件。12、协助客房经理做好部门各区域资产保管工作，如遇设施设备无法正常使用需及时报修。13、完成上级交办的其它工作。酒店前台岗位职责集锦21、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡;2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续;3、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作;4、负责前台内的'卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作，并及时报告工程人员5、做好交接班工作酒店前台岗位职责集锦31、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，并录入资料通知相关部门；2、处理销售部及其他部门发来的.预定单3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；6、为客人办理换房、加床续住等手续；7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；9、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；10、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；11、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；12、协助前台收银员为客人做好结帐工作；13、完成经理交办的其他工作任务。酒店前台岗位职责集锦41、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;3、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的.合理需求;4、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;5、完成经理交办的其他工作任务。酒店前台岗位职责集锦51、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的'要求。2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。5、负责为入住的客人办理入住登记手续。6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。酒店前台岗位职责集锦61、负责工作任务的分配及楼层服务员的`指导和监督；2、检查管辖区域的可售房间的卫生情况及房间状态，解决问题，保证房间的正常出租。3、掌握楼层物品领丢失和损坏用消耗情况。4、填写各类客房报表及领导交办的其他事情。酒店前台岗位职责集锦71、受理电话、传真、互联网等不同形式的'客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、严格遵守各项制度和操作程序;3、处理销售部或其他部门发来的预定单，及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;6、为客人办理换房、加床续住等手续;7、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;8、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;9、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;10、协助前台收银员为客人做好结帐工作等。酒店前台岗位职责集锦81.处理日常的入住、退房、预定及接待工作;2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告;3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调