协作的竞争力内容内容传统上，供应商和零售商之间是一种以“价格谈判”为核心的竞争关系供应商的生产宏观经济的不景气“推”和“拉”的原则采购供应商的生产高效的顾客反应其它供应链成本订单处理成本供应链上各个环节内容制造商生产环节全国性分销商将获得更多的发展机会P&G优化分销商是他们向供应链整合迈出的第一步销售极不稳定断货严重物流效率低信息反馈慢无法有效实施市场计划供应商整合渠道制造商、分销商和零售商逐步实现协作的战略–品类供应链战略效率品类供应链战略举例传统服务策略内容制定品类供应链战略的方法三维品类供应链模型：为每一品类及相应的渠道和流程选择正确的技术需求方供应链业绩驱动因素阶段和要素卓越品类供应链的组成要素层次小批量流程可靠性高最小库存灵活性大成本降低