会计学故事一:有一年，一群大学生从哈佛大学毕业了。在临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于(guānyú)人生目标的调查。结果是：§27%的人，没有目标；§60%的人，目标模糊；§10%的人，有清晰但比较短期的目标；§3%的人，有清晰而长远的目标。25年后，哈佛对这群学生进行了跟踪调查：3%的人，他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会的成功人士。10%的人，他们的短期目标不断地实现，大都生活在社会的中上层。60%的人，他们安稳地生活与工作，几乎都生活在社会的中下层。27%的人，他们生活没有目标，过得很不如意，常常(chángcháng)在抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。故事二：国外曾有人做过一次实验，组织三组人，向十公里以外的村庄步行前进。第一组不知道去的村庄的名字，也不知道有多远，只是跟着向导走。结果这个组刚走了两三公里时就有人叫苦，走到一半，有的人甚至再也不肯(bùkěn)走了，越往后人的情绪越低。第二组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但路边没有里程碑。走到一半时开始有人叫苦，走到四分之三的路程时，大家情绪低落了，觉得路程太远了。当有人说快到了的时候，大家又都振作起来，加快了脚步。第三组不仅知道路程有多远，去的村庄叫什么名字，而且路边每公里都有一个里程碑。当他们走了五公里之后，每再看到一个里程碑，便爆发一阵欢呼声。走了七、八公里之后，大家大声(dàshēnɡ)唱歌、说笑，以驱走疲劳。最后两公里，他们越来情绪越高，因为他们知道胜利就在眼前了。第三章计划(jìhuà)（一）——计划(jìhuà)的原理一、计划(jìhuà)的概念及其性质计划(jìhuà)的作用：计划(jìhuà)为管理活动的开展提供依据计划(jìhuà)是掌握主动，降低风险的手段计划(jìhuà)是减少浪费的有效方法计划(jìhuà)的内容（5W1H）计划(jìhuà)的性质：目标性、基础性、普遍性和秩序性、效率性二、计划(jìhuà)的类型计划(jìhuà)的表现形式（计划(jìhuà)的层次体系）图9-1孔茨和韦里克的“计划(jìhuà)的层次体系”使命：指明一定组织在社会上应起的作用，所处地位，决定组织的性质，决定此组织区别(qūbié)于彼组织的标志。大学的使命是教书育人和科学研究。目标：具体规定了组织及其各个部门的经营(jīngyíng)管理活动在一定时期要达到的具体成果。某大学在最近五年要培养5000名学生，发表1000篇核心论文。战略：为了回答使命(shǐmìng)和目标而对发展方向、行动方针、资源配置提出的总体规划。影响计划的类型的因素：1.组织的生命周期幼年期——指导性计划，短期计划；成长期(chángqī)、成熟期——具体计划，长期(chángqī)计划；衰退期——指导性计划，短期计划。2.环境的不确定性程度：环境的不确定性越大，计划应当是指导性的，计划期限也应更短。三、计划的编制(biānzhì)过程“成为一个好的管理者，先要成为一个好的规划者。”计划是管理工作的第一项。管理工作除了按照计划—组织—领导—控制运做外，还要运转管理循环：做出计划（plan)、执行计划（do)、检查执行结果（check)、修正计划（action)。循环就是重复P、D、C、A，环境(huánjìng)每天都在变化，PDCA循环每年、每季、每月都要进行。企业的进步就是彻底做好PDCA。管理者要认识到PDCA循环的过程中检讨和计划要花费大量的时间，要面对烦琐的细节，但是PDCA不停的循环是帮助你适应环境(huánjìng)变动的最好手段，因此建议大家发挥大家的意志坚定的推动PDCA循环。第三章计划(jìhuà)（二）——战略管理与战略性计划(jìhuà)战略性计划(jìhuà)的重要性（对正式计划(jìhuà)的思考）1、正式计划(jìhuà)趋于僵化2、正式计划(jìhuà)难以在一个动态环境中得到发展3、正式计划(jìhuà)使管理者关注今天的竞争，而不是明天的存亡一、愿景和使命(shǐmìng)陈述核心(héxīn)价值观Merck公司诚实与正直共同的社会责任基于科学的创新，而不是模仿公司各项工作的绝对优势利润，但是利润应来自有益于人类的工作WaltDisney公司不许悲观失望弘扬和宣传健康向上的美国文化创新，梦想，想象对工作充满热情，细致入微，持之以恒永远保持迪斯尼公司的神奇形象Merck公司我们的工作是维持和改善人类的生活(shēnghuó)WaltDisney公司给千百万人带来快乐愿景10-30年的宏伟的、大胆的、有难度的目标：Merck公司进行大规模的研究与发展工作，开发新产品，成为世界杰出的制药公司WaltDisney公司建造(ji