管理A2020-08-0220:40:10绝密★启用前2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题答案及评分参考（课程代码00054）一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。1．C2．A3．B4．A5．B6．C7．D8．B9．C10．A11．D12．A13．D14．B15．A二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。16．ABCDE17．ABC18．BCDE19．ACE20．CDE三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。21．（×）。（2分）管理普遍适用于任何类型的组织。（1分）22．（×）。（2分）良好的文化设施、工作环境显现组织文化的象征层。（1分）或者：理念层是组织文化的核心和灵魂。23．（×）。（2分）战略决策一般是非程序化决策。（1分）24．（√）。（3分）25．（√）。（3分）四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。26．管理活动的特点是相对于作业活动而言的，表现为：（1）管理活动的范围更广，它不仅贯穿于作业活动的始终，而且包括作业活动之前的调研、之后的经验教训和总结等；（2分）（2）管理活动承担更多的责任，不仅对管理者自己的行为负责，还要对作业人员的行为承担一定的责任；（2分）（3）管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动。（1分）【评分参考】观点接近酌情给分。27．（1）员工参与管理；（2分）（2）以自我管理为中心；（1分）（3）强调自我评价；（1分）（4）重视成果。（1分）管理学原理试题答案及评分参考（）管理A2020-08-0220:40:1028．（1）明确职责；（1分）（2）根据预期成果授权；（1分）（3）授权对象合适；（1分）（4）有顺畅的沟通渠道；（1分）（5）有适当的控制。（1分）29．（1）权力：领导的核心是权力，即影响他人的能力与控制力；（2）责任：责任必须与权力对等，否则就会滥用职权；（3）服务：强调拥有对被领导者、公司、组织等各方的服务观念。【评分参考】答出三个要点给3分，解释给2分。五、论述题：本题10分。30．组织与环境的关系如下：（1）环境对组织的影响：①环境是组织赖以生存的土壤；②外部环境影响着组织内部的各种管理工作；③环境制约组织的管理过程和管理效率。（4分）（2）组织对环境的影响：①适应环境，改变自己——当环境变化时，组织需要调整策略以适应新环境；②影响环境，即通过改变给组织带来麻烦的要素，以改变环境；③选择新环境。（4分）（3）结合实际。（2分）【评分参考】其他合理答案亦可酌情给分。六、案例分析题：本大题共2小题，每小题15分，共30分。31．（1）依据社会经济观，企业应承担的社会责任是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任。（3分）其具体表现为：对雇员、顾客、竞争对手、环境、社会发展等的责任。（5分）（2）A公司作为一家生产合成纤维产品氨纶的化纤公司，除了在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任，由此，遵守国家环保的各项要求，确保产品生产对社会环境不造成危害是其必须要履行的社会责任。从案例中看，公司没有尽到应有的责任。需要企业从上到下全面强化社会责任的意识。（7分）【评分参考】其他合理答案亦可酌情给分。管理学原理试题答案及评分参考（）管理A2020-08-0220:40:1032．（1）管理中的计划就是明确管理的总体目标和各分支目标，并围绕这些目标对未来活动的具体行动任务、行动路线、行动方式、行动规则等进行规划、选择、筹谋的活动。（2分）依据案例资料，即“每项计划后面要明确注明所要完成的工作、工作目的、执行计划的人、需要的时间与地点、采取的方式等”，可以概括出计划的内容包括5W1H：（3分）What做什么，明确目标和内容；（1分）Why为什么做，并加以论证；（1分）When何时做，规定计划中各项工作的进度；（1分）Where何地做，规定计划的实施地点和场所；（1分）Who谁去做，明确规定每个阶段计划目标的责任人；（1分）How怎么做，制定实现计划的措施。（1分）（2）计划的作用主要有：有利于明确工作目标，提高工作效率；（1分）有利于增强管理的预见性，规避风险；（1分）有利于减少浪费，取得最佳经济效益；（1分）有利于控制工作的开展。（1分）【评分参考】其他合理答案亦可酌情给分。管理学原理试题答案及评分参考（）