作者简介周次本课程教学说明你为什么要学习管理？问题1：谁是管理者？问题2：管理者做什么？问题3：他为什么挣钱多？答案：他为什么挣钱多？四川大学共管理学院人类活动总是在一定的思想与理念指导下进行的，人们关于某一事物的理性观念会决定其对于特定事物的态度和行为方式。所以，对旅行社概念、职能、作用及地位的认识直接影响着政府对旅行社业的宏观管理，也直接决定了旅行社的发展战略与运作模式。基础篇第1章导论旅游业与旅行社的发展进程旅游业与旅行社的发展进程北京市国际旅行社行业集中度旅行社的发展进程案例1-2世界旅行社之父的创业理念中国现代旅游业的发展历程发达国家沿常规旅游发展道路演进，较少强调旅行社的创汇功能；发展中国家是非常规发展，以入境为主，要求旅行社为国家经济发展计划提供相应的外汇支援，所以，国家政府对旅行社的管制最为严格。导论旅行社的性质和职能旅行社的性质和职能旅行社的性质和职能二、旅行社的基本业务旅行社的性质和职能导论旅行社管理的要素、方法与体系旅行社管理的要素、方法与体系旅行社管理的方法旅行社管理的要素、方法与体系