会计学处理客户异议异议哪些行为会引起不必要的异议如何避免异议潜在的异议-价格潜在的异议-价格潜在的异议-付款潜在的异议-付款潜在的异议-购买时机潜在的异议-购买时机潜在的异议-产品潜在的异议-产品潜在的异议-陈列面和陈列位置潜在的异议-陈列面和陈列位置真的异议和假的异议假设测试倾听(L)－鼓励客户陈述事实及表达想法分担(S)－反馈给客户你对他所说内容的理解澄清(C)－了解客户的问题和需求陈述(P)－提供你的解决方案要求(A)－鼓励客户采取积极的行动倾听(Listen)倾听时“要”倾听时“要”倾听时“不要”分担(Share)分担的效果澄清(Clarify)澄清-将异议转化成可以解决的问题澄清-帮助客户使问题具体化澄清-再次确证真正理解了客户的异议陈述(Present)回答客户的问题表示理解缩小不足并突出利益飞镖技巧让客户自己回答直接否认要求(Ask)管理客户异议