“银信通”业务解决方案一、保险业信息化的背景：随着经济全球化和信息技术的飞速发展，电子信息技术已经广泛渗透到经济和社会的各个方面，深刻地改变着人们的工作方式和生活方式，同时也给保险业的传统经营模式和管理模式带来了挑战。手机作为电子信息技术的载体之一，在信息的传递过程中起着重要的作用。如同电子商务深刻地影响着企业和个人用户的生产经营方式一样，保险通知信息业务也必然会对保险自身组织结构、运转方式、工作机制和行为模式以及保险公司与自有客户之间的相互关系产生重大而深远的影响。二、保险信息化的需求分析：社会的进步和信息技术的发展无时无刻都在挑战着保险行业的传统经营模式和管理模式。保户帐务信息的透明度和保险公司所能提供的个性化服务均已成为保险行业急待解决的问题。保户端需求：如何才能让保户知道自己帐号中的余额？知道自己保险帐号本月的帐务明细情况？如何知道什么时候交多少保费？保险侧服务功能：一些房贷、信贷到期了，如何通知用户？银行推出新的金融产品或理财方式时，如何才能让老客户，特别是VIP客户知道？如何才能用银行掌握的大量金融信息去为客户服务，并实现信息的增值，创造新价值？??银行内部职能：办公地点分散，网点多，如何实现普通办公信息的及时传递？如何才能让用户监督营业员的工作？??对于上述提出的诸多问题，可以归纳为银行个人客户和银行企业客户对自身帐务信息的及时获取、银行为银行客户提供方便快捷的个性化服务的程度和银行内部办公信息的实时提醒。中国移动通信集团为银行业量身打造的行业解决方案“银信通”信息平台，方便为您的客户和员工提供实时信息提醒功能。三、“银信通”信息平台的基本功能：“银信通”信息平台的主要功能是“银行信息通知系统”。中国移动负责为银行提供安全可靠的通信平台，通过移动代理服务器与银行现有的办公自动化、电子银行、信用卡等应用系统相结合。利用中国移动的行业应用网关（短信、彩信等功能）、移动代理服务器（B-MAS）等网络资源和服务能力，让银行及银行的个人客户、企业客户随时随身、经济快捷地享受金融信息服务。四、“银信通”信息平台的业务类型：“银信通”信息平台业务类型分为：外部营销服务和内部办公管理两大部分。(一)“银信通”信息平台的外部服务营销业务类型：第一种，是面向银行最终客户的服务，包括账务变动通知、信息提醒等服务。“银信通”系统自动向用户的手机发送文字短信息，把账务变动情况和提醒信息实时发布，或按照银信通系统的设定时间通知用户。例1：“银信通”向客户提供帐户余额变动通知和信息提醒服务帐户变动通知存款到期提醒第二种，是面向银行内部员工的服务，包括会议通知、工资到账通知等服务。“银信通”系统在发送会议通知后，系统会自动在开会前半小时（可预先设置）对参加会议的人员再次发送会议提醒信息。“银信通”还可以在每月工资发放之XX先生：您好！您的卡号002412345678支出人民币1000元整。XX女士:您好!您的卡号002412345678今日有50,000元存款到期,利息为1260元,缴税252元。日给每位员工发送工资到帐通知，实现给不同的人发送不同的信息。例2：“银信通”的会议通知和会议提醒功能会议通知会议提醒例3：员工工资到帐通知第三种，是面向设备的服务，如智能ATM故障实时通知服务等。智能ATM终端在出现吞卡告警后，会将告警信息传送至“银信通”信息平台，“银信通”系统会自动将该条告警信息以短信方式发送至相应维护人员的手机上，在第一时间通知维护人员到达现场处理故障，有效提高工作效率、缩短故障历时。例4：“银信通”在收到上传的告警信息后，自动向设备维护人员发送维修通知。定于12月29日13：00在公司12楼会议室召开曛兆芙岽?会，望全体员工准时参加，不得缺席。半小时后在公司12楼会议室召开年终总结大会，望全体员工准时参加，不得缺席。尊敬的：XX先生，您好！您的卡号002412345678存入工资2000元整。第四种，“银信通”业务还能够实现银行与商户的联合营销，促进银行客户与商户间的合作以及相关业务的多渠道推广。“银信通”商场消费提醒功能是中国移动通信联合银行共同向持卡人推出的一项个人信息服务，结合商场消费返利向用户提供优惠信息，让用户对自己的帐户变动情况了如指掌。例5：商场促销活动信息刷卡