SmartChange—–ThingsToKnowAboutProfessorWeiLuSchoolofManagementJiaoTongUniversity好企业为什么会变坏？企业的生命周期和成长类型为什么好公司会走下坡路走下坡路的原因行为惯性的4个特点战略构架成了盲人过程变成例行公事关系网变成了锁链价值观变成教条优秀的公司为什么失败改造企业并不是尽善之法，需重建企业发展战略目录人们常把变革描述为外部的、独立的、行为越轨的东西精明的变革大师知道，这样做只会增加我们的孤独感减少同变革的联系，使得变革成为我们的敌人实际上，变革并不是我们的敌人，像所有的生物一样我们同变革的关系一直很融洽信念:万事万物都处于不断变化之中我们可以改变现实基本原则变革——魔术师手中的魔术球今日领导，抑或未来的领导？曾施行产业调整或战略再造的公司新的战略思维-学习型战略-符合现有资源组合的战略-在现有产业结构内竞争面向未来式竞争的三个阶段需要培养预见力培养预见力培养预见力培养预见力培养预见力培养预见力第一篇摧毁陈旧的变革模式变革的原动力另一主要的联系就是，每一次变革都是在上一次变革的基础上产生的。除非你也改变，否则，你什么也改变不了需要变革的不是机构，而是机构内的人，是机构内各个部门的人作为一名领导者，你必须首先进行你所倡导的变革，并率先垂范。变革创造崭新的世界（新的公司、新的规章制度、新的形象）变革首先从你我做起，且最终从我做起。该照照镜子了变革有时看似艰难，好象一个杂乱无章的局面，又像一次令人很不愉快的旅行；有时又是如此容易，就像从椅子上滑下来，跌进了安乐窝一样，称心如意。仿佛是在顺境之中又戴上玫瑰色的眼镜。恐惧既不是坏事也不是好事，既不积极也不消极，它是变革的一部分。你如何对待恐惧——这才是关键。协调一致两种典型的变革之路牢记十件关于恐惧的事项果断作决定——即使是带来灾难的决定，你都可以从中学到东西将工作渗透到你生活的各个方面：工作上的恐惧会影响到工作以外面对现实，顺其自然——你所抗拒的东西，仍会继续下去你想要得到的东西，要先给予别人——如果你想要得到别人的信任，首先要信任别人；如果你想得到别人的赞扬，首先要赞扬别人善待自己——整个世界都可能批评或嘲笑你，但你要相信有更多积极有益的方法，可以帮助你处理这些消极的结果十大变革真理变革管理通史第二篇在变化中的世界里变革机构世界在怎样改变（1）世界在怎样改变（1）世界在如何改变（2）世界在如何改变（3）世界在如何改变（4）四种流行的变革模式3.竞争型第三种模式认为，世界上各种事物、力量和价值观都在相互斗争，以取得统治地位，变革或稳定是不同对立集团之间权利倾争的结果。此种模式说明了公司屡见不鲜的纷争、谈判和妥协4.生物进化型此种类型的变革呈现出变异、优胜劣汰和适者生存的不断循环。变异是自然而然发生的，优胜劣汰则是由于对枯竭的资源和良好的生存环境的竞争所造成的，而适者生存则是力量和不朽的生存方式的体现。不过，这种逐渐演化的周期，可能会被突如其来的变革所打断——摘自《矫正》第14期中“驾御变革”一文变革深层的东西—深层结构变革要进行得多深入—改变公司的信念应付各种变化?自上而下还是自下而上？——应当选择何种途径对比与比较（A）对比与比较（B）对比与比较（B）第四篇提高组织的自我意识提高组织的自我意识从竞争到竞争力何为核心竞争力？核心竞争力-技能/知识的组合洞察/预见能力业务一线的实施能力。因一线人员工作差异显著，导致终端产品和服务也产生很大差异，导致实施能力的不同。业务一线实施能力可以定义为交付产品或服务的独特能力，产品和服务质量能达到顶尖的工作者在理想状况下所能产生的最佳水平。核心能力和非核心能力核心竞争力不是什么？竞争力的价值变化竞争力型竞争核心竞争力思维多元化公司的另类构想变隐性目标为显形目标：构想要明确说明不变革可带来的痛苦以及变革可带来的快乐，以吸引人们的加入构想要使人人都明白自己的职责以及构想对自己的影响构想要能够晓之以理、动之以情——既能煽动感情，又能启发思路构想要具有“致命的吸引力”，即：既能诱惑人，又能对人具有激发和震慑作用构想要以生动、强有力的语言来表达。虽然，你不可能做到在构想中确切地表达每个词的含义，但你所使用的语言应具有激发问题和讨论的力量。首先，你要知道词语的的含义。如果有人问你：“那么，我们要成为别人可怕的竞争对手啦！我们要怎样做才会这样呢？“你就要能确切地告诉他。未来的三个环节新经济新经济新经济新经济新企业新业务第五篇协同作战通过交流以达成共识旧的交流模式新的交流模式金字塔/螺旋型模式的优势：人是变革中最重要的，而不是最次要的最佳交流方式影响你的观众建立信任：抵制行为的真相阶段就变革进行交流时应采用换位思考表明变革与