物业管理公司的规章制度在快速变化和不断变革的今天，接触到制度的地方越来越多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的物业管理公司的规章制度，欢迎阅读与收藏。物业管理公司的规章制度11、总经理室：是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是：（1）贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。（2）主持公司经营管理的全面工作。（3）设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。（4）选聘各部门经理和关键岗位人员。（5）选聘社会、劳务服务公司分担具体工作。物业公司管理制度。（6）行使董事会授予的其他职权。2、各部门经理的主要职责是：（1）办公室主任：①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。②督促办公室人员及时完成上级下达的任务。③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。④做好员工考勤工作，协助培训员工。（2）财务部经理：①组织公司财务管理工作。②审核各类会议报表，撰写财务分析报告。③检查、督促各项费用及时收缴。④审核、控制费用的支出。⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。（3）公共关系部经理：①制定物业公司公关活动方案。⑦策划公司大型活动。③组织召开业主、业户大会，并处理投诉与纠纷：④组织员工和社区内文体活动。⑤协助总经理和其他部门工作。（4）房屋维修部经理：①落实并实施本部门管理规章制度。②合理确定和分配员工工作岗位，督促维修工、管理员工开展日常工作。③布置、检查房屋保养和维修工作。④组织本部门员工参加业务技术培训。（5）保安部经理：①落实并实施本部门管理规章制度。②负责管理区内的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。③制定部门岗位责任制度、执行奖惩规定。④定期组织员工进行安全保卫、消防等技能培训。⑤负责与社会联防有关方面的.联系与沟通。（6）清洁环卫部经理：①制定部门工作计划与目标，合理安排清洁卫生。②督促、检查各项清洁环卫工作的落实情况。③负责进行辖区内庭院建设和绿化工作。④制定部门岗位责任制度，执行奖惩规定。（7）经营发展部经理：①确定经营项目与经营发展目标。②洽谈经营业务，合理制定各岗位网点的经营办法，估算经营利润。③监督检查各项目的收支情况，合理确定员工岗位与工作时间。④选聘服务人员，开展各项物业管理服务。⑤定时召开部门会议，评论经营效果，开拓公司业务范围。（8）计算机中心经理：①组织本部门人员使用、开发物业管理系统软件。②制定本中心的监控、保密制度。③检查计算机的使用、信息输入和保存等工作。④做好系统的维护、保养工作，确保系统长时间连续稳定的工作。3、一般员工：指物业管理企业开展多种经营和特约服务而设置的工作人员，如房屋管理人员、保安人员、清洁人员、绿化人员和服务人员等，主要职责如下：（1）房屋管理人员：①熟悉物业的结构和管区使用人情况，做好有关管理费用的收取工作。②办理用户人住手续，定期回访。③参与物业的验收接管，建立图纸档案。④经常与业主沟通，耐心解答业主咨询。（2）房屋及设备维修人员：①及时完成下达的维修任务。②及时处理各类管道的跑、冒、滴、漏等故障。③掌握各种设备的操作方法，及时排除出现的故障。④巡查管区市政公共设备、设施的安全运行情况，定期对设备进行保养。（3）保安人员：①执行24小时保安巡逻制度，看管好物业，做好防火防盗等安全保卫工作。②做好门卫登记，执行机动车辆验证制度。③做好流动人员监督管理工作。④懂得救护知识和消防器材的使用方法，能够处理好意外事故。（4）清洁人员：①负责管区道路、楼梯的清洁与保洁工作。②保持管区内公共卫生设施的清洁c③保证管区内污水排放畅通。④杜绝蚁蝇，及时外运垃圾。（5）绿化人员：①按时剪枝、补种、施肥、浇水、洒药。②及时禁止破坏管区内花草树木的行为。③做好绿化管理和草木生长情况的记录。④保持花园草坪清洁。（6）服务人员：①准时到岗，按时开放小区文化娱乐设施，照章收费。②搞好商业网点服务，有礼待宾。③做好计时服务、特约服务等。④管理好文体娱乐设备、设施，及时制止违反规定的行为。物业管理公司的规章制度2一．维修回访由经理、主管、维修负责人担任。其中：经理回访率不低于10%；主管回访率不低于30%；维修负责人回访率不低于60%。二．回访时间安排在维修后一星期之内。其中：安全设施维修两天内回访；漏水项目维修三天内回访。三．回访内容：1．实地查看维修项目。2．向在维修现场的业主（住户）或家人了解维修人员服务情况。3．征询改进意见。4．核对收费情况。5．请被回访人签名。四．对回访中发现的问题，24小时内书面通知维修人员进行整改。物业管理公司的`规章制度3为加强物业管理处与广大住户（业主）的联系，使管理处各项工作置身