第一章企业形象概述第一节CI的概念一、什么是CICI即“企业识别”，是英文CorprateIdentity的缩写，是以企业经营理念、战略思想为指导而规划出的整套识别系统，也称为“企业识别系统”（CorprateIdentitySystem，简称CIS）。它以企业形象战略为核心，涵盖现代管理学、市场学、消费心理学、公共关系学、传播学、美学等综合性交叉学科。CI的采用始于20世纪50年代的美国IBM公司企业形象是企业自身的一项重要的无形资产，因为它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质等。塑造企业形象虽然不一定能马上带来经济效益，但能创造良好的社会效益，获得社会的认同感，最终会获得由社会效益转化来的经济效益。企业识别系统是将富于个性和企业特征的经营理念、管理策略、行为规范等信息，运用统一化、规范化的视觉传达系统及广泛的公共关系活动，传达给企业的关系者乃至全社会，在企业内部、外部以及相关环境产生一致的认同感和价值观，从而为企业的生存发展创造出良好的经营环境和社会环境。CI的鼻祖可以追溯到公元五世纪产生的佛教，它有一套较为完整的宗教组织形象塑造模式，它的信徒均有一致的思想理念：慈悲为怀，普渡众生；统一的行为模式：吃斋、礼佛、颂经、戒杀生；统一的视觉识别模式：合掌、剃度、黄色袈裟等。形成极其鲜明的宗教识别体系，因而推动了佛教的广泛传播。自古以来运用CI思想塑造组织形象，运用的最好也最为广泛的首先是军队，为了强化军队作为以征战为目的的军事组织的凝聚力与向心力，不仅有一套完整军事制度对战争的胜负起保证作用，而且有一套明显的视觉识别系统，以区别敌我双方，才能在激烈的战斗中，齐心协力，共同杀敌。因此军队对军旗、军服、军号、军歌等易于识别的外在系统都进行了严格的规定与设计，从而保证了军队的统一行动。利用CI思想塑造国家组织形象，希特勒的纳粹组织是一个反面教材，作为一个业余画家他深深的知道视觉形象的力量，故而请专业设计师对其军事帝国的各个部门从徽标、旗帜、服装、兵器等进行了统一的视觉设计，从而形成了咄咄逼人的令人胆战心惊的视觉威慑力。三、CI的沿革CI在国外已有很长的历史，源于第一次世界大战前，德国的“AEG”电器公司，采用设计师彼德·贝汉斯所设计的商标，应用在系列性的电器产品上，形成了CI雏形。30年代，英国政府请爱德华.琼斯顿对地铁交通系统进行统一形象设计,以加深市民印象。意大利奥利维蒂打字机公司1956年美国的IBM公司率先实施了CI，成功的建立起IBM的高科技“蓝色巨人”的形象，雄霸于世界计算机行业之首，成为CI开发最成功最典型的例子。被誉为“美国国民共有财产”之称的可口可乐公司，在1970年同时革新了世界各地的可口可乐标志，强烈生动的视觉形象深深打动着每一位消费者，从而奠定了长盛不衰的企业形象基础。1975年东洋工业改名“MAZDA”导人CIS树立了日本第一个开发企业识别系统的典范。其后，大荣百货、伊势丹百货、松屋百货、小岩井乳业、华歌尔内衣、富士、健伍公司也纷纷导人CIS，并获得很好的效益。联想、霞飞、春兰、亚细亚、健力宝、科龙、美的、万家乐、康佳、格力、中国由产品竞争、服务竞争开始进入形象竞争时代。CI进入在我国是在80年代中期，最初是由设计界引入的，当时是作为美术教材在部分美术院校使用。应该说此前我们国家对CI并不陌生，如铁路、民航、人民银行等在一定程度上实施了CI。1992年广东的太阳神集团重金打造企业品牌，率先导入并实施CI，从此揭开了中国CI的序幕，一时间CI在中国的设计界和企业界掀起了高潮，为我国的CI策划奠定了坚实的基础。欧美型CI：欧美的CI设计侧重于VI部分，以标准字和标志作为沟通企业理念与文化的工具，强调标准化，其色彩、标志、图案等在全世界都一样，这也是西方工业标准化的具体体现。欧美型CI从管理角度看比较系统、规则化，便于操作。欧美型CI被称为“视觉型CI”。日本型CI：日本企业导入CI，在借鉴欧美CI模式的同时，结合日本的国情和企业文化传统，强调企业形象的一致性和整体性，形成独特的重理念、重行为、重企业文化的日本型CI模式。日本型CI被称为“文化型CI”。中国型CI：由于具有中华民族深厚的文化根基并处于中国改革开放经济高速成长时期，“中国型CI”应该是更丰富、更完美、更具有个性化特征的CI战略体系。中国型CI被称为“战略型CI”。三、CI的构成要素CI是一个庞大的系统，是由以下三部分所构成：理念识别－MindIdentity简称MI行为识别－BehaviorIdentity简称BI视觉识别－VisualIdentity简称VI视觉识别系统将是我们这门课程主要学习的内容其与CI的关系为：CI＝MI＋BI＋VI三者交集即是最完整的CI1.理念识别：MI是企业的灵魂，是CI设计的核心和依据，统领整个CI的走向与日后的发展