2024年公司绩效考核管理(优秀13篇)总结是一种自我反思的方式，它可以让我们更加清晰地认识自己的优势和劣势，从而更好地规划未来的发展方向。做好总结可以帮助我们找到问题并提出改进的措施。小编为大家精心收集了一些总结范文，希望能给大家的写作提供一些启发和参考。公司绩效考核管理篇一月度、季度考核：实行百分制考核。(一)单位(部门)季度考核分为a、b、c三档，其中单位a档4名，b档6名，c档4名;部门a档3名，b档3名，c档2名。(二)考核中凡有下列情况之一者，单位(部门)不能定为a档：1、单位(部门)员工发生严重违法违纪行为，给公司利益和声誉造成影响或损失的;。2、因发生重大安全责任事故造成较大损失的;。3、因发生计划外生育或其它重大事项的。第十一条考评程序：(一)单位(部门)季度考评程序。2、单位(部门)每季度末向质量管理办公室提交自查报告;。4、公司考核委员会负责对质量管理办公室出具的考核结果进行审定;。(二)员工月度考评程序。单位(部门)负责制定对员工进行考核的程序，考核结束后将考评结果汇总到公司质量管理办公室。第十二条考核办法：查询记录法、书面报告法、重大事件法、平时抽查法等。第四章考评结果与激励政策。第十三条绩效工资：根据绩效考核分数，确定部门(单位)和个人绩效工资，具体计算方法按公司薪酬管理制度执行。第十四条其他激励：主要适用于年终考评，方式有：(一)发放奖金：连续四个季度被评为a档的单位(部门)年底作为先进集体进行表彰，并一次性发放奖金;年终被评为a级的员工，公司一次性给予奖金奖励。(二)培训：根据考评结果对各单位(部门)员工培训方案进行调整;。(三)晋升：连续四个季度被评为a档的单位(部门)负责人和年终被评为a级的员工，公司在职务晋升方面给予优先考虑。第十五条惩处：对连续四个季度被评为c档的单位(部门)，其主要负责人将给予一年内降半级薪酬处理，并由考核委员会决定是否继续在原岗位上予以留用。第五章考评管理。第十六条公司质量管理办公室制定和下达有关考核计划及跟踪考核进度。第十七条各单位(部门)负责人负责员工月度和年度考核工作。第十八条考核职责：(一)考核委员会负责对质量办公室提交的考核结果进行审核，确定最终考核结果;。(二)质量管理办公室组织、指导、监督公司各项考核工作;。(三)各单位(部门)依据有关规定制定本单位(部门)员工绩效考核方案，组织实施绩效考核，提出考核结果意见，制定绩效改进措施。负责人对员工考核中未达标项目分析原因，制定相应的改进措施，为员工绩效改进提供帮助，并跟踪检查改进效果。第二十条各部门应建立考评管理记录，并完善其档案。第二十一条质量管理办公室汇总、登记考评结果，建立考评档案。第六章附则。第二十三条本办法经职工代表大会讨论通过、公司总经理办公会批准，自发布之日起实施。第二十四条本办法由公司考核委员会负责解释。第二十五条本办法修订或部分条款修订时，必须报经总经理办公会批准后发布执行。公司绩效考核管理篇二1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议（每月的月末或下月月初）。绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面：1、指标完成率。指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如a万/月。2、询单转化率。询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。3、最终下单成功率。最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的`比例，表示为最终付款人数/下单人数。4、客单价。客单价，即特定时间内每个