中国移动和中国联通3G营销策略的比较.doc
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目前我国3G网络的正式商用化启动,明显的加速了国内移动通信企业的国际化进程.由于我国的各大运营商长期受计划经济和垄断体制的影响,在2G时代几家运营商一开始都缺乏市场竞争的经验,造成了中国移动一家独大的局面,而随着公布的运营商的重组和发牌方案,几大运营商在这一形势下也有了一个相对持平的新的起跑线.几大运营商各自的品牌竞争战略将趋于白热化.随着通信市场的新一轮融合重组,中国移动、中国联通和中国电信三足鼎立的市场格局初步形成。如何利用营销策略组合在融合重组后迅速确立行业地位,是一个非常实际的话题。在3G牌照发放以来,中国移动一系列刺激产业链政策符合市场规律。在补贴渠道和补贴终端上,双管齐下。目前由我国自主知识产权的研究的TD-SCDMA标准在实际运营中和WCDMA、CDMA2000相比还有一定差距,而且我们的TD-SCDMA运营时间短,然而相对于联通来说,移动有以下优势:品牌竞争力:中国移动从中国电信分拆出来之后,耗费巨额广告费重新树立起自己的企业品牌,通过多年的网络建设,拥有覆盖最广通信质量最好的移动网络,利用其移动服务提供早,网络质量好的优势,中国移动聚集了大部分高端用户,在国内移动通信市场独领风骚近10年,短期内其地位难以撼动。优秀品牌的建立得益于企业清晰的品牌意识和坚持不懈的贯彻。服务竞争力:中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者”。愿景是企业发展的阶段性理想,是企业在实践核心价值观、使命过程中的一种体现,是企业期望达到的中长期战略目标与实现的发展蓝图。远景会随着时间的推移、市场的变化和企业战略的调整而改变,当企业进入新的发展阶段,则需要设定新的愿景,以新的目标来引导企业向新的成功迈进。业务竞争力:手机阅读、手机搜索、手机地图、手机导航、音乐搜索、手机动画等终端竞争力:中国移动推出OMS标准,希望世界上各大手机厂商都参与进来,能够研发出种类多样化、价格多样化的手机,以满足目前市场上TD终端种类紧缺的现状,且同时促进形成TD产业链,以缩短与中国电信、中国联通之间的差距。中国移动的终端具有种类多样性、价格多样性、品牌多样性。中国联通增加基于WCDMA技术制式的3G牌照,3G时代的全业务运营使运营商间的竞争形势加剧,联通公司如何在新形势下的市场竞争中抢占客户资源,扩大市场份额,需要充分利用固网、移动网的全业务优势,借助WCDMA制式的3G网络成熟的产业链优势,在原有市场营销体系的基础上,提升企业核心竞争力,针对3G时代的通信市场环境制定全业务营销策略。企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度即产品策略正确与否。随着移动数据业务的比重不断增加,传统的语音业务的主体地位已然将被取代。短信、彩铃、彩信、手机wap等在2G时代的移动通信产品依然延续着增值业务的使命,随着3G市场的开启,增值业务的创新成为电信运营商运营的重点。基于3G网络的增值业务能否满足用户对移动通信网络的信息需求,成为3G产品创新的关键。中国联通在基于3G网络的增值业务上相继推出了手机银行、手机邮箱、手机电视、手机炒股等新业务,以适应个人用户新的需求;在3G网络平台的开发上,推出移动办公、移动警务、移动监控等有代表性的行业产品及行业应用方案,以适应行业用户对移动信息化的需求。在未来的3G应用中,无论是个人用户还是行业用户,对于多媒体及数据业务的需求将会不断增多,只有3G产品不断创新,用以满足用户多样化的产品需求,才能在3G时代的竞争中取得竞争优势。中国联通利用全业务资源优势,将基于互联网的宽带内容业务与基于3G网络的移动通信技术融合,为客户解决综合性的一体化解决方案,重点关注同行业企业的行业信息化特点,利用创新的产品组合,为行业客户量身定制行业应用方案。充分运用联通公司全业务运营以及3G网络的优势,采取差异化营销策略,在激烈的市场竞争中扩大市场份额。􀀁中国联通在3G时代的市场营销工作中,要以现代营销观念为主,以传统营销观念为辅,突出服务为先的服务理念,以用户需求为导向,严格差别化服务管理,立足现有市场,创造消费需求。大力进行品牌创新和市场创新,从市场需求的角度提升品牌竞争力,利用全业务运营优势,在3G时代打造联通公司的核心竞争力。