员工情感管理与心齐气顺工作氛围的营造供电企业的发展实践表明，员工在恐惧、愤怒、压抑、紧张、焦虑、嫉妒等情绪下，发生各类人因事件的概率可呈几何倍数增加。如何有效地预防各类人因事件，使员工充满责任感并激情地工作，持续提升企业软实力，值得引起我们各级管理者的高度关注，同时也逐渐成为我们培育企业文化的重要任务之一。一、员工情感管理是企业文化建设的重要组成部分现代心理学的研究表明，情感在人的心理生活中起着组织作用，在支配个体思想和行为中起着重要的作用。员工的情感，在很大程度上影响着企业的执行力，决定着企业的凝聚力，关系着企业的生命力。所谓情感管理，就是管理者以真挚的情感，通过与员工的情感联系和思想沟通，对员工心理需求给予人性化的呵护和关心，形成和谐融洽的工作氛围的一种软性管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力，其核心是激发员工的积极性，消除员工的消极情感，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理；其实质是分析员工的需求，掌握员工的心理特征，规范员工的行为方式；其目的在于激发员工的潜力、主动性和创新精神，使员工心情舒畅地为企业持续创造出新的价值。二、影响员工情感的主要因素与引导方法人的情感属于精神层面，看不见摸不着，是一个复杂的变量。根据冰山法则，认识最不容易管理的因素。若能掌握人因的变化，就能降低事件的发生概率。影响供电企业员工情感的因素很多，主要包括企业文化、企业风气、企业管理制度、企业激励机制、员工心理承受能力、人际关系等方面。任何一种因素的变化都可能成为员工情感波动的诱因。那么，如何才能将上述因素对员工情感的不利影响降到最低？我认为积极营造心齐气顺的工作氛围是一种有效地途径。因为在这种氛围下，整个企业内部团结、融洽，员工之间互相尊重，互相信任，干群之间真诚相待，员工的工作积极性被极大的调动，领导的各项决策部署得到最大程度的执行、落实，全体干部员工都朝着共同的目标努力，企业的整体工作效率得到最大程度的提升。三、如何在企业内部营造心齐气顺的工作氛围首先，作为企业的管理者应该要有自己的远景目标。因为远景目标是企业不断前进的动力，能激发员工的事业心和责任感，激励他们为实现这个远景而不断努力。企业的远景目标实现的同时也是员工自身价值的体现。远景目标统领着全局的方向，也是员工心中奋斗的航标。有力统一的目标，才能使全体员工凝聚成一股力量，才能充分发挥员工的才能，才能有一个充满生机的企业，才能有奋发向上的工作氛围。第二，作为企业的管理者要努力营造公平、自由的企业氛围。公平的工作环境对员工而言是非常重要的。因为有公平作为前提，员工才能安心的做好自己的工作，脚踏实地的为企业服务。公平体现在各个方面，如绩效考核、晋升机会、竞聘上岗、利益分配等等都需要有公平的氛围。在公平的工作环境中，企业才不会有勾心斗角之类的事件发生。在努力营造公平的工作环境的同时，我们还应该注意到员工们不仅希望有公平的工作氛围，同时也希望有一个自由开放的工作环境。给予员工一定的自由度，放手让员工自主的完成任务，让员工有充分发挥能力的空间，以自我实现为目标来工作，能极大的焕发员工对工作的热情。第三，作为企业的管理者还必须和员工进行有效地沟通。企业管理者与员工之间的有效沟通是管理艺术的精髓。对企业管理者而言，与员工的有效沟通，可以使员工对企业的文化、管理制度有一个正确的认识，同时也是了解员工、调查研究、争取支持、汲取智慧的最佳手段。对员工而言，管理者的沟通，是关心他、信任他的表现，也是他了解企业，认同企业文化，获得工作信息的主要渠道。在通用电气公司，从CEO到各级领导都实行“门户开放”政策，欢迎员工随时进入他们的办公室反映情况，对于员工的来信来访妥善处理，公司的最高首脑和公司的全体员工每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论”。西门子公司采用“与员工对话”的方式，经理人员倾听员工的意愿，与员工共同商讨发展的渠道，最后双方再共同制定目标与计划。通用电气和西门子公司真诚的信任员工，使企业像一个和睦、奋进的大家庭，生活在这个大家庭的每位成员，互相尊重，彼此信赖，关心融洽，企业发展蒸蒸日上。管理者与员工通过形式多样的沟通，如员工恳谈会、职代会、座谈会、联欢会、问卷调查、员工热线、领导接待日等，无形中拉进了与员工的距离，加深了与员工的友谊，增强了员工的企业主人翁意识，从而促进工作更加有效地展开。第四，作为企业的管理要重视人性化管理。一是要理解员工。作为企业管理者，任何时候、任何情况下都不能只站在个人的立场上、凭主观臆断看人看事，而要从客观地了解员工的需求、愿望，将心比心、换位思考、设身处地多为员工着想，以实事求是的态度去寻找问题的症结，有针对性地解决员工的思想问题和实际问题。二是要尊重员工。对企业而言，尊重员工是人性化的必然要求。相互尊重，相互信任的良好人际关系，对调动员工