应用文书主管的职能与角色实用教案.pptx
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-13 格式:PPTX 页数:31 大小:1.3MB 金币:10 举报 版权申诉
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会计学一、主管的角色(juésè)认知柏历(bǎilì)制衣有限公司二、说文解字(shuōwénjiězì)关系四、培训(péixùn)责任意识五、什么(shénme)是责任2、将工作(gōngzuò)放在第一位六、日常工作中是否存在以下(yǐxià)现象——原来如此,谁都没有(méiyǒu)责任!2、拒绝承担个人责任的表现(biǎoxiàn)有哪些?4)、顾客投诉:现在的消费者要求太高了。5)、领导交给的工作没有完成:领导没有交代清楚/任务难度太大,我已经尽力(jìnlì)了/我刚刚接手这份工作,没有经过培训/别的部门不配合/我不喜欢现在的工作,现在岗位不适合我……七、动动脑筋,请你思考(sīkǎo)?柏历(bǎilì)制衣有限公司——总结:认识错误有利于解决问题。美国总统杜鲁门在他的办公室门上贴着(tiēzhe)一个字条:“问题到此为止”正人先正已——言传身教,做好表率作用八、如何培养员工(yuángōng)的意识启示:每个人都希望得到重视,都希望被关注,渴望得到表扬。督导应抓住人们的这种心理,及时对某方面表现优秀的员工(yuángōng)给予表扬,不但能够强化其他员工(yuángōng)的这种行为而且能够说服引导其他员工(yuángōng)向标杆看齐,培养积极进取的竞争氛围,引导店面向良性管理的方面发展。2、随时(suíshí)教育,批评指正柏历(bǎilì)制衣有限公司九、强化(qiánghuà)执行力2、管理人员行为准则柏历(bǎilì)制衣有限公司细节决定成败(chéngbài)*人的行为是由预期决定(juédìng)的*没有错误的口念,只有错误的步伐*制度不在于数量多少,而在于执行多少*制度的优劣固然重要,但重要的是执行制度是否公平,是否到位*正确的制度不对任何人例外说文解字(shuōwénjiězì)十、培育(péiyù)下属鱼:直接代替下属去做渔:交待(jiāodài)下属一种做事的方法育:交给下属一种相思和意识十一(Shí-Yī)、培育下属的方法十二(shíèr)、注重与下属的沟通柏历(bǎilì)制衣有限公司柏历(bǎilì)制衣有限公司