如何成为优秀的管理者管理变革实质上包含者一场心理革命培训主要内容大环境发展趋势与企业对策转型期，中国企业家的热点问题竞争正在改变着传统思维趋势之外的阵痛企业正在准备迎接更多变革，这种变革将是迅速的和富有挑战性的观念不变，就是自我抛弃；不变一定死，变并非能活；企业入世的第一步，就是学会变革。经理人在必须变革之前作出变革经理人应制造变革而领导团队发展变革的过程就是对人再分化的过程彼德.圣吉的一句话中层管理人员能力提升培训承诺书人的价值当代经理人正在进行自我超越的修炼人的需要与其相应的个人人格塑造个人需求选择，决定你的发展高度自我超越的人的特征？如何自我超越？经理人的十大能力素质第二讲如何成为一人优秀的管理者管理者需解决好四个现实问题管理者要实现对组织的三种贡献经理人扮演的三大角色(一)经理人扮演的三大角色(二)经理人扮演的三大角色(三)经理人的三大能力绩效管理流程图法约尔：管理的5项基本职能经理人工作现状调整管理者的角色转换经理人的工作风格经理人的四种工作风格工作风格与自我管理第三讲：时间管理第三讲：时间管理第四代时间管理案例分析四象限工作性质分析案例分析案例分析15项浪费时间的主要因素怎样处理并减少工作中的“救火”现象(一)怎样处理并减少工作中的“救火”现象(二)案例分析时间管理理论适用范围案例分析每日工作时间记录日期时间管理的具体方法(一)时间管理的具体方法(二)组织好部属第四讲：目标管理先有工作还是先有目标目标管理的作用目标的内容企业在目标管理中遇到的问题目标管理的特点之一目标管理的特点二目标管理的特点三工作目标的类型目标的SMART要素目标SMART练习目标标准的特征目标制订的步骤如何实施目标管理(MBO)第五讲：制定计划工具一上海分公司2000年销售目标上海分公司2000年销售目标甘特图(进度表)目标检查进度表网络计划目标任务书绩效管理系统教练(Coaching)部属绩效的冰山全貌第五讲：在职辅导当前在职辅导面临的问题是：主管应扮演的4种辅导角色主管的情景领导法辅导策略绩效伙伴计划性的工作教导以下八项活动可用于完成学习循环辅导部属的步骤一辅导部属的步骤二辅导部属的步骤三辅导部属的步骤三辅导部属的步骤四第六讲：职务分析的内容职务说明书案例(一)职务说明书案例(二)职务说明书案例(三)职务说明书案例(四)第七讲授权的意义授权中存在的问题（一）授权中存在的问题（二）可以授权的工作不可以授权的工作授权的流程任务指标进度监督成果评估授权练习（一）授权练习（二）授权练习（三）第八讲有效解决问题（一）问题的类型有效解决问题（二）要因分析因果图关联图对策措施直方图绩效管理案例绩效评估年终绩效评估二大系统第九讲绩效评估的新理念绩效评估系统年终评估的项目绩效评估的意义绩效评估中４种员工类型员工消极情绪分析第十讲激励激励理论需要理论期望理论Ｘ、Ｙ理论管理者影响的二种结果激励的金字塔模型练习三：激励机制模式西安杨森激励机制第十一讲主管必须建立沟通管道Jahair窗口沟通练习一：怎样与上级沟通沟通练习二：怎样与下属沟通沟通练习三：怎样与同级沟通练习：沟通的三种自我心理状态个人沟通的五种风格六种人际关系如何与上级沟通第十二讲成功球队的特征成功团队的特征衡量团队有效性的标准管理团队的技能（一）管理团队的技能（二）建设成功团队的４个阶段（一）建设成功团队的４个阶段（二）建设成功团队的４个阶段（三）建设成功团队的４个阶段（四）团队建设练习