第三节连锁企业的使命与战略目标一连锁企业的使命企业愿景企业愿景企业愿景企业使命连锁企业企业使命的含义建立企业使命的作用连锁企业使命的作用案例：索尼公司（1950年）案例：戴尔公司使命宣言案例：麦肯锡公司的企业使命著名企业的使命集锦二连锁企业战略目标战略目标的内容战略目标的内容案例：某快餐连锁店的目标体系第四节连锁企业总体战略决策一增长战略增长战略的特点★优、精、强、大战略：优，是指企业在同行中“出类拔萃”；精，是指企业所从事的项目目标集中；强，是指企业有强大的生命力；大，是指企业在规模上、实力上不断壮大。★企业在发展连锁，采用优、精、强、大发展策略，先开展直营连锁，提高其商品专业化和品质，建立直营示范店，实现“优、精”，然后，通过发展加盟连锁，一步一步实现“强、大”。增长战略的类型连锁企业密集型增长战略主要是指在原有产品和服务内，充分利用现有的人员、产品或服务求得市场增长的战略。一体化增长战略是指企业利用社会化生产链中的直接关系来扩大经营范围和经营规模，在供产、产销方面实行纵向或横向联合的战略。二收缩战略收缩性战略的特征收缩性战略的类型收缩战略的类型三战略评价与选择增长率—市场占有率矩阵法2.明星业务BCG矩阵的分析启示：BCG矩阵的局限性BCG矩阵的改进行业吸引力—竞争能力分析政策指导矩阵战略选择矩阵战略选择矩阵市场增长迅速制定成功战略的13条戒律3.避免“中庸之道”式的战略。在低成本和高差异化之间寻找折衷，在宽市场地位和窄市场地位之寻找折衷，往往不会产生持久的竞争优势或者特异的竞争地位。执行的出色的最优成本战略是唯一的一个例外，在这种情况下，低成本和差异化之间的折衷取得了成功。一般情况是，企业如果执行折衷战略，最后的结果会是：成本一般，特色一般，质量一般，吸引力一般，形象和声誉一般，行业排名位居中间，排进行业领导者行列的前景黯淡。制定成功战略的13条戒律制定成功战略的13条戒律制定成功战略的13条戒律制定成功战略的13条戒律