联想企业文化与管理思想介绍联想企业文化与管理思想投资:中国科学院成立时间：1984年11月创业人员：11人初始投资：20万元联想企业文化与管理思想－联想是什么企业规模联想全球分支机构联想电脑公司组织结构图(2001财年)联想企业文化与管理思想联想企业文化与管理思想－联想为什么联想企业文化与管理思想－联想为什么联想企业文化与管理思想－联想为什么一个目标两种意识3个“三”4个“四”五个转变五条路线要把联想办成一个长远的,有规模的高科技公司.一个目标两种意识三个“3”四个“4”五个转变五条路线客户意识客户意识对客户意识的理解更加清晰产品功能需求产品职能企业规划客户业务和增值活动，是经营管理的两个方面，二者共同构成了企业经营管理的全部。总结二客户意识具体表现加强客户意识的措施与标准外部内部产品产品研发质量经营意识SI中小企业\电信\ISP解决方案ISP163接入服务宽带业务ASPe-office网站联想电子商务解决方案市场天花板一个目标两种意识3个“三”4个“四”五个转变五条路线管理三要素管理三要素管理三要素——建班子“才”：敏锐的洞察力富有创新精神善于总结提高强烈的务实精神带出一支过硬的队伍强烈的务实精神脚踏实地；不要只说不练的假把式；有经营意识，投入产出效益观；以目标为导向；不唯上，不唯亲，只唯真班子内的分工原则分工合理清楚除参与部门总体工作外，还应分工负责某一方面的工作抓总与分块结合不因分工而妨碍掌握全盘情况，要负责一些抓总工作权限及规范明确明确权限、议事规范、请示范围和渠道等议事与沟通方式一把手与成员之间：定期交流、谈心决策前夕：征询，个别沟通制度化沟通方式：例会、沙龙；针对长远性问题：宽松环境下的漫谈针对不同类型的沟通，采取不同的方式管理三要素——定战略管理三要素——带队伍“带队伍”包括的基本内容管理三要素做事三准则处理投诉三原则做事三准则管理三要素做事三准则处理投诉三原则处理投诉三原则一个目标两种意识3个“三”4个“四”五个转变五条路线联想精神四个字联想精神四个字管理风格四要求对待他人四注意从我做起，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化盯着别人的缺点不放从我做起，共建亲情文化从我做起，共建亲情文化问问对方有什么困难从我做起，共建亲情文化问题沟通四步骤一个目标两种意识3个“三”4个“四”五个转变五条路线由被动工作----向主动工作的转变一个目标两种意识3个“三”4个“四”五个转变五条路线联想企业文化与管理思想－联想为什么联想在您身边电脑公司文化与培训部2000年5月建班子定战略带队伍有无班子的区别班子成员的素质和能力班子的组建及分工原则班子的议事方式及决策程序班子决策的推进如何防止宗派产生有无班子的区别班子成员的素质和能力班子的组建及分工原则班子的议事方式及决策程序班子决策的推进如何防止宗派产生建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件有无班子的区别班子成员的素质和能力班子的组建及分工原则班子的议事方式及决策程序班子决策的推进如何防止宗派产生总经理1：年轻有为，在公司历史上也做出过贡献，但当公司决定把更重的担子交给他，而这个担子也需要他暂时舍弃个人名利，告别轻车熟路的工作，或在工作过程中要忍住来自各方面的压力，他开始犹豫，最后决定还是选择一种相对保险，又可以保证生活安逸的工作总经理1：年轻有为，在公司历史上也做出过贡献，但当公司决定把更重的担子交给他，而这个担子也需要他暂时舍弃个人名利，告别轻车熟路的工作，或在工作过程中要忍住来自各方面的压力，他开始犹豫，最后决定还是选择一种相对保险，又可以保证生活安逸的工作。我们认为他缺乏极强的上进心。总经理2：具有极强的个人抱负和工作能力，但每当公司的要求与他个人的想法发生冲突时，他便想方设法去回避公司的约束，去推卸应对公司负有的责任，以保全他个人和部门的名利总经理2：具有极强的个人抱负和工作能力，但每当公司的要求与他个人的想法发生冲突时，他便想方设法去回避公司的约束，去推卸应对公司负有的责任，以保全他个人和部门的名利我们认为他不能以大局为重，不能把个人的追求融入到公司的发展之中。总经理3：原来为人和善，但官居要职后，认为自己可是个人物了，可比周围的人英明一筹了，便开始颐使气指，充耳不闻别人的意见，定立的规章制度自己都不能以身作则，自居为职业经理人，认为自己的决定，下属们就该无条件地去执行，甚至与下属迎面而过时，自觉不自觉地连招呼都