会计学课程的专业背景及职业能力分析一．课程的专业背景及职业能力分析《消费心理学》是一门年轻的应用型社会科学，是会展专业和市场营销各专业学生专业基础课。根据应用型人才培养要求，《消费心理学》把心理学的基原理与市场营销理论与实践相结合，从心理学角度研究企业营销和会展活动中的主要对象，即消费者的消费心理、购买行为特点及其变化规律，并由此构建整个教内容和体系。培养目标课程培养目标：主要培养学生在今后的市场交易活动中，能运用心理学知识，较准确地揣测他人的心理活动、个性特征，并能对他人的心理和行为进行积极而有效的引导；能运用心理学知识，有针对性地进行各种营销运作，并能获得良好的绩效；能根据人们的心理需要的变化情况，及时准确地发现和把握消费趋势的变化，并能采取积极的应对措施，以满足人们不断变化的消费需要。三、教学设计本《消费心理学》选材合理，编排得当，定位准确。教材在传统内容的基础上，补充了大量的新知识、新成果，并以高等教育的培养目标为依据，注重教材的科学性、实用性和通用性。另外，教材还从市场需要出发，充分体现了“就业导向”的基本思路。2、教学目标1）能力目标A能运用所学心理学知识，较准确地揣测他人的心理活动。B能根据他人的言行举止，较准确地判定其气质特征。C能根据他人的一言一行，较准确地判断其性格特征。D能根据消费者心理需要的变化，为之提供与之相适应的商品。E能根据市场行情及需求的变化，运用合理的价格策略，制定符合消费者心理需要的商品价格。F能较准确地把握不同年龄、性别、阶层、地区等消费者的心理特点和行为特征，并能采取与之相适应的交流方式和提供相应商品。G能较准确地评价市场商品名称、商标、包装的优缺点，并能指出其所运用的是哪种心理策略。H能较准确地评价长沙中心城区主要会展中心或某些门店的内外环境、相关设施的优劣之处，并能作出较准确的评判和提出较合理的改进方法。I能较正确地进行自我心理调适，并具备应有的良好心理素质。2．知识目标A了解消费心理学的研究对象、内容、意义、原则、方法。B了解消费心理学的发展状况。C明确消费心理学、感觉、知觉、记忆、思维、想象、注意、感觉阈限、感受性、气质、性格、情绪、情感、能力、动机、消费习俗、消费流行等概念。D明确人的气质、性格、能力与其消费心理、消费行为之间的密切关系。E明确不同消费者群体的消费心理特征对其消费行为的影响。F明确消费习俗、消费流行对消费行为的影响。G明确商品名称、商标、包装的心理功能及其对消费行为的影响。H明确不同价格的心理功能及其对消费心理和消费行为的影响。3．素质目标A掌握了大量的且必要的心理学知识；B能正确地运用心理学知识去揣测他人的心理活动；C能正确地运用心理方法去引导他人的行为；D能正确地把握自己的心理状况，并能对自身的不良心理状态进行有效调适；E能正确地运用各种心理策略进行人际交往；F能正确地运用各种心理策略开展各方面工作。四、重点与难点D气质、性格的概念。理解气质动力特征的重要性以及对人的各方面行为的影响；明白二者之间的区别与联系。E不同消费者群体的消费心理特征。这些心理特征直接影响其消费行为F商品命名、商标设计、包装装潢设计的心理策略。这些设计直接影响消费者的消费心理和消费行为。G制定商品价格的心理策略。任何商品价格都必须符合消费者的心理需要。H营销场景对消费心理和消费行为的影响。如地理位置、门面装饰、商品陈列、配套设施等，都会对消费者心理产生重要影响，必须予以相当的重视。I营销人员的素质。包括内在的心理素质，外在的仪表仪态，以及服务态度、服务质量和服务艺术等。2．难点A心理的实质。人的心理现象是由大脑产生的。大脑是产生心理活动的生理器官，大脑的任何部位受损伤，人的心理活动都会产生极大的障碍。B人的心理结构。人的心理现象分为心理过程和个性心理两大方面。心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程；个性心理包括个性心理倾向和个性心理特征。C感觉阈限。指能够产生感觉并持续一定时间的刺激量。有绝对阈限和差别阈限。D会展活动或营销服务中的冲突及处理。这些冲突难以避免，关键是采取什么方法来解决。五、教学模块内容及课时安排买动机分析了解需要概述、消费者购买动机概述；理解消费需求结构、需求对消费者行为的影响；掌握消费者购买动机分析。3学时项目三：消费者购买商品的心理过程消费者对商品的认识过程；消费者对商品的情绪过程；消费者对商品的意志过程了解消费者对商品的认识过程；理解消费者对商品的情绪过程、消费者对商品的意志过程。2学时项目四：消费者的个性心理与消费行为消费者的个性心理特征；消费者的兴趣与消费行为；消费者的气质与消费行为；消费者的性格与消费行为；消费者的能力与消费行为了解消费者的个性心理特征；理解消费者