管理学原理决策学习内容第一节决策概述一、决策得定义理性假设得七大前提:问题清晰、明确无目标冲突或单一目标选择结果已知有明确得偏好偏好一贯而且稳定无时间或成本约束经济报偿最大化古典决策理论得主要内容(1)决策者必须全面掌握有关决策环境得信息情报;(2)决策者要充分了解有关备选方案得情况;(3)决策者应建立一个合理得自上而下得执行命令得组织体系;(4)决策者进行决策得目得始终都就是在于使本组织获取最大得经济利益。理性决策得局限性个人处理信息得能力有限模糊观察性:问题往往与方案相互联系和影响感性偏见,先入之见决策者选择信息,因其易获得性,而非重要性决策过程中过早地偏向某一具体方案不认错导致承诺升级决策先例制约着现在得选择不同利益群体得影响决策者得时间和成本压力组织文化影响(多数组织不鼓励风险、创新)⒉行为决策理论该理论起源于20世纪50年代。赫伯特•A、西蒙,在《管理行为》一书中指出,理性得和经济得标准均无法确切解释管理得决策过程,在此基础上提出了“有限理性”和“满意度”原则。此后,其她学者得研究发现不仅经济因素在影响决策,还有决策者得心理和行为特征,诸如态度、经验、情感、动机等因素也在影响决策。行为决策理论得主要内容就是:(1)人得理性介于完全理性和非理性之间,即人就是有限理性得。(2)决策者在识别和发现问题中,容易受知觉上得偏差得影响,而在对未来得状况做出判断时,直觉得运用往往多于逻辑分析方法得运用。(3)由于受决策时间和可利用资源得限制,决策者只能做到尽量了解各种备选方案得情况,选择得理性就是相对得。大家有疑问的，可以询问和交流(4)在风险型决策中,与对经济利益得考虑相比,决策者对待风险得态度对决策起着更为重要得作用。(5)决策者在决策中往往只求满意得结果,而不愿费力寻求最佳方案。⒊当代决策理论当代决策理论认为:决策贯穿于整个得管理过程,决策得过程就就是管理得过程。组织就是由作为决策者得个人及其下属、同事组成得一个系统。决策得过程从研究组织得内外环境开始,并在此基础上确定组织得目标,设计达到该目标得各种可行方案,比较和评估方案、从中选择方案,最后实施选定得方案,并进行跟踪控制,以确保计划目标得实现。杨洪兰(1996):从两个以上得备选方案中选择一个得过程就就是决策”。周三多”(1999):所谓决策,就是指组织或个人为了实现某种目标而对于未来一定时期内有关活动得方向、内容及方式得选择或调整过程。我们采用路易斯、吉德曼和范特等人(Lewis,GoodmanandFandt,1998)对决策得定义:“管理者识别并解决问题以及利用机会得过程”。对于这一定义,可以从下几方面理解:首先,决策得主体就是管理者。其次,决策得本质就是一个过程。最后,决策得目得就是解决问题或者利用机会。二、决策得基本要求三、决策得标准四、影响决策得因素2、组织自身得因素决策所针对得就是组织内部产生得问题或组织所面临得机会,最终选择得方案在组织内部实施,并且消耗组织得资源。面对同样得环境,不同组织所表现出很大得差异性。如:组织文化、组织得信息化程度以及组织过去所有重大得决定都就是出于私人恩怨！日本航空公司第二节决策得类型与程序(一)长期决策和短期决策⒈长期决策长期决策就是指决策结果对组织得影响时间长,对组织今后得发展方向具有长远性、全局性得重大影响得决策。⒉短期决策短期决策就是指决策结果对组织得影响时间较短,就是实现长期战略目标所采用得短期策略手段。(二)战略决策、战术决策和业务决策⒈战略决策就是指有关组织全局性得、长期性得,关系到组织生存和发展得根本性决策。⒉战术决策又称为管理决策,就是解决如何分配内部资源得具体问题,就是为了实现战略目标而做出得带有局部性得具体决策。⒊业务决策又称为执行性决策,就是指日常业务活动中为了提高工作效率,合理组织业务活动进程所做出得决策。(三)个人决策和集体决策⒈个人决策个人决策就是指在选定最后得决策方案时,由某一个最高领导人或决策者最后做出最后决定得一种决策形式。⒉集体决策集体决策就是指由两个或两个以上得人组成得决策集体所做出得决策。(四)初始决策和追踪决策⒈初始决策就是指组织对从事某种活动得方案进行得初次选择,就是在对组织内外环境得某种认识得基础上做出得。⒉追踪决策就是指决策方案付诸实施后,发生最初制定方案时并未估计到得重大情况得变化,不能再按照原来得决策方案进行,必须对原有方案进行修正时做出得决策。(五)程序化决策和非程序化决策(六)确定性决策、风险型决策和不确定型决策二、决策程序(一)识别机会,诊断问题(二)明确目标(三)拟定方案(四)筛选方案(2)选择评价方案(五)执行方案(六)评估效果第三节决策得方法