第七章权力的配置第一节职权三种职权比较三、职权的矛盾（一）职权矛盾的原因1.参谋职权侵犯了直线职权2.参谋人员与直线人员肩负的责任不同3.参谋人员的工作不能令人满意4.由交叉职能形成的多头指挥（二）解决职权矛盾的途径1.了解和明确职权关系2.鼓励直线人员听取参谋人员的意见3.及时向参谋人员提供有关信息4.采用完全参谋制度第二节集权与分权三、影响集权与分权程度的因素（一）决策的重要性。（二）组织规模的大小。（三）政策的统一性。（四）员工的数量和基本素质。（五）组织的可控性。（六）组织所处的成长阶段。四、集权与分权的均衡集权与分权都是管理的一种手段，目的是为了更有效地实现组织的目标。要达到这一目的，最重要的是要在集权和分权之间恰当地权衡得失，取得良好的均衡。第三节授权（二）授权的必要性1.有利于管理者从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力处理重大问题。2.有利于调动下属的积极性。3.有利于培养下级管理人员。4.有利于发挥下属的专长，以弥补授权者才能之不足。二、授权的原则（一）正确选择被授权者。（二）适度原则。（三）权责明确原则。（四）级差授权原则。（五）有效监控原则。Thanks!