第四章市场营销环境第四章市场营销环境要点：学习目标第一节市场营销环境的含义及特点一、营销环境的含义市场营销环境的构成二、市场营销环境的特征三、营销活动与营销环境第二节微观营销环境一、微观营销环境的含义企业内部环境分析3．生产设备状况分析：包括生产装备技术水平如何？生产能力有无过剩或扩充的可能？4．市场营销分析：包括企业市场营销人员是否充足？营销人员素质如何？企业销售网络是否健全和畅通？企业广告是否有效？企业能否为顾客提供及时、全面的售后服务？等等。5．研究与开发能力分析：包括研发人员的数量及构成、研发经费投入情况、研发管理模式等。6．管理人员的数量及素质分析：包括最高管理层是由什么样的群体构成？企业经营哲学是什么？中层管理人员的数量及素质如何？7．组织结构分析:包括现有的组织结构是什么类型？各部门间的协作程度如何？组织结构中的权责关系是否明确？等等。企业内部环境的核心是企业核心能力的分析公众营销中间商顾客公众二、微观营销环境的因素第三节宏观营销环境一、宏观营销环境二、人口环境分析人口环境人口发展三大趋势2005年末全国总人口为130756万人，比上年末增加768万人（见表13）。全年出生人口1617万人，出生率为12.40‰；死亡人口849万人，死亡率为6.51‰；自然增长率为5.89‰。三、经济环境分析四、自然资源环境分析五、科学技术环境分析六、政治法律环境分析社会制度政治体制政党体制政府政策稳定性政府的廉洁与效率民族观念产品的政治敏感性国际关系七、社会文化环境分析社会文化环境构成要素第四节环境分析与营销对策一、环境威胁与市场机会二、威胁与机会的分析评价威胁分析矩阵机会分析矩阵机会威胁的综合分析与对策SWOT法：SWOT分析法市场机会的相关概念思考题：1.如何理解市场营销和营销环境的关系。2.宏观环境的科学技术是怎样影响市场营销组合的？参考书目：1．晁钢令．市场营销学.上海财经大学出版社，20032．苏亚民.现代营销学.第三版.中国对外经济贸易出版社,19973.卢泰宏，《跨国公司行销中国》，贵州人民大学出版社，2002。4.艾伦·M·鲁格曼，《国际商务》，经济科学出版社，1999。5.罗锐韧，《哈佛管理全集》，企业管理出版社，1998。6.[美]大卫·波维特，《价值网》，人民邮电出版社，2001。演讲完毕，谢谢观看！