饭店法律实务与案例分析-袁义.ppt
上传人:可爱****乐多 上传时间:2024-09-10 格式:PPT 页数:39 大小:3.3MB 金币:10 举报 版权申诉
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随着法制的健全,公民的维权意识不断增强,客人提出要求饭店赔偿的法律纠纷也随之增多,有些纠纷甚至诉讼到了法院。由于一些饭店处理不当,给饭店的声誉造成了不好的影响,甚至给饭店造成了很大的经济损失。如何处理好法律纠纷、如何维权已成为饭店迫切需要解决的问题……客人在饭店内被窃,要求饭店赔偿怎么办?客人在饭店内被打伤饭店是否要赔偿?客人在饭店内摔伤饭店是否要赔偿?客人在客房被抢劫杀害,饭店是否需要赔偿?客人在饭店消费丢车饭店是否需要赔偿?客人用餐吃出异物,酒店如何赔偿?饭店是否可以谢绝客人自带酒水进入饭店?………………学好法——避免法律纠纷的发生全国广泛关注的北京凯宾斯基饭店由于告示牌成为被告案介绍饭店法的基本内容饭店法律关系饭店法的调整对象饭店法的渊源、基本内容和作用立法者形式举例处理纠纷应知的基本知识要点特别提示:上位法与下位法的关系酒店与客人之间是一种什么法律关系最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定2010年11月1日起实施饭店与客人之间权利和义务如何产生饭店与客人之间权利和义务的产生饭店与客人之间权利和义务如何终止饭店对客人有哪些权利饭店对客人的权利饭店对客人有哪些权利2007年第22期大家好大家好客人的权利有哪些客人的权利有哪些如何赔偿?如何赔偿典型案例分析大家好大家好客人丢车如何赔偿?案例:停车场丢车赔不赔观点一:声明在先,不予赔偿。理由:已有声明,尽了告知义务。收费低(未含看管费),不存在保管关系。利益风险不等。观点二:单方声明,不予承认。合同法第40条规定:提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。合同法367条规定:保管合同自保管物交付时成立,但当事人另有约定的除外。合同法368条规定:寄存人向保管人交付保管物的,保管人应当给付保管凭证,但另有交易习惯的除外。保管合同为要物合同,要物合同以标的物的授受为成立要件。保管物交付认定:使保管物置于保管人的实际占有和控制之下。374条保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任。375条寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的,应当向保管人声明,由保管人验收或者封存。寄存人未声明的,该物品毁损、灭失后,保管人可以按照一般物品予以赔偿。最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定2010年11月1日起实施结束