做好办公室工作管理的技巧.docx
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做好办公室工作管理的技巧做好办公室工作管理的技巧办公室担负着单位举足轻重的责任,做好办公室工作只有摒弃陈旧观念,不断加强办公室人员的业务素质、服务意识,转变工作态度,改进工作方式,才能保证办公室工作成效,下面是小编为大家整理的做好办公室工作管理的技巧,欢迎阅读。一、做好办公室工作管理的技巧1、从事协调工作,须从严要求办公室综合协调工作具有全局性,它层次高、涉及面广、影响大。从事此项工作,要在充分认识自身工作的职责、任务、内容、要求、工作方法的基础上,从严要求,从微入手,从宏把握,自觉掌握工作规律。(一)要树立全局观念。高度的责任意识和全局观念是做好综合协调工作的必备素质。诚如毛泽东同志所说:“没有全局在胸是不会投下一着好棋的。”这就告诉我们,把握全局,才能掂量出每件事情的分量;想到大局,才能与领导的思维同频共振。因此,从事此项工作的同志须加强党性修养和大局意识,坚定理想信念,坚定绝对忠诚的政治品格。要不断提高政策水平,努力站在全局的高度去想问题,高标准、严要求,竭尽全力地去干好每一项工作,切实达到协调的预期目的。(二)要养成谨慎处事的习惯。办公室是联系上下左右的神经中枢、窗口和纽带。办公室的特殊地位,决定了对它的特殊要求,因此,办公室人员要严以律己,不论在什么环境下都要管好自己,时刻在思想和行为上保持警醒,做到“慎言”“慎行”“慎事”,即在言语上“不该说的绝不说”,绝对保守秘密;在行为上遵章守纪,不颐指气使,树立廉洁诚信、公道正派的良好形象;在日常事务中谨小慎微,一丝不苟,尽量减少失误,不犯错误。(三)要提高自觉学习的意识。时代的发展对办公室工作人员的能力和水平提出了更高要求。协调工作作为一项综合性极强的工作,必须不断优化知识结构,更新知识内容,紧跟时代步伐。学习是进步的阶梯,学习也是获取知识的最直接方式。从事综合协调工作的同志要增强自身学习的自觉性,树立“终身学习”的理念,养成在工作中学习、在学习中工作的习惯。既要认真学习党和国家的方针政策及法规制度等知识,用正确、科学的理论武装头脑,提高政治理论素养和认知水平,夯实做好本职工作的思想基础,又要坚持学习业务知识,学习身边的榜样、业务上的精英,在实践中锻炼成长,积累经验,不断提高工作能力和服务水平。2、练就协调真功,必身勤心细综合协调工作中存在着大量的不确定因素,有时遇有突发事件,就要立即出击。这就要求办公室人员树立起时间速度与质量相统一的效率观念,在平日里苦练内功,勤思考、细落实、善总结,认认真真、踏踏实实,在简单的一招一式中练出真功来。(一)协调前,勤于思考,做足功课。既要全面、完整、准确地理解和把握领导的意图,又要收集和掌握大量的真实情况,查阅相关文件,实际进行现场调研,对不协调因素和症结所在做到“了如指掌”,把握工作的主动性。(二)协调中,注重细节,严格落实。协调工作的成败还体现在细节的落实处理上。办公室人员要培养自身“办公室无小事”的责任感,既要“抓大”,也要“顾小”,既要做到大局为重,统筹安排,又要对协调中的每一个环节、每一处细节落实到位,逐一检查,做到谨小慎微,确保不出纰漏。(三)协调后,“回头看”,全面总结。总结经验教训,探寻工作规律,能更好地指导工作实践。每一次协调工作结束后,要及时进行认真全面地总结,看看哪些方面是最满意的,哪些方面还存在一些问题或不足,好的方面要继续发扬,不足之处注意弥补改进。通过总结,不断提高协调工作的质量和效率。3、把握协调技巧,要灵活机动协调工作要坚持原则,维护政策法令的严肃性,维护大局利益,贯彻领导意图。离开这些,把原则做交易,协调就失去了依据。但原则性不等于死板,必要的灵活性是协调成功的关键。在实际协调工作中,针对新情况、新问题,善于修正原有的设想,在既不影响大局又不违背原则的情况下,充分听取各方面的意见,采取灵活办法或适当让步,更有利于达到预期的最佳效果。把握原则性和灵活性的统一,要求办公室人员充分发挥主观能动性,一是要敢于担当,有高度的责任意识。遇到急事、难事,要积极主动联系相关单位和负责人,努力统一各方思想和意见;二是要沉着冷静,学会换位思考。在沟通协调中,多站在对方的角度看问题,通过换位思考、充分沟通,求得相互理解,达到协调的目的;三是要注意方式方法,要讲究语言艺术。俗话说“良言一句暖三冬,恶语伤人六月寒”,得体的语言能简明扼要地表达自己的意愿,又能使对方愉快地接受协调,可谓是协调工作中的“润滑剂”。办公室人员要根据协调对象的地位、职业、性格特点、文化素养以及需要协调工作的具体情况,因事制宜、因时制宜、因地制宜,灵活机动地采取不同的表达方式。除此以外,还要具备适度的幽默感。在气氛紧张、发生僵局、产生拘谨时,如果能说上几句风趣幽默而又不失体的话,就可能使气氛变得轻松缓和下来。即使在正常气氛中,充满哲理和机智的幽默也能像一