会计学本讲内容(nèiróng)１、管理者与领导者领导者与管理者的职责(zhízé)管理与领导(lǐnɡdǎo)的区别领导者与管理者的区别(qūbié)在案例(ànlì)中冯兰是管理者还是领导者？为什么？思考题结论(jiélùn)２、管理者影响力的建立(jiànlì)管理者光有职权没有威信(wēixìn)行吗？怎样才能提高职权的影响力？职权的合理(hélǐ)使用职权的合理(hélǐ)使用威信(wēixìn)的树立二、指导下属(xiàshǔ)的方法应变领导模式(móshì)理论的基本观点下属(xiàshǔ)的成熟度管理者的领导(lǐnɡdǎo)行为应材施教(shījiào)的方法总结：权力(quánlì)为什么失效？总结(zǒngjié)案例分析(fēnxī)：如何协调作息时间？（P280）丫丫是本地人，家境不错，从小就被家人宠着，很任性，做事情很少顾及(gùjí)别人的感受。她每个星期只在寝室里住两三天，作息极其规律，睡眠质量也比较好，不容易受到影响。但每次睡觉的时候，不管别人在做什么，就“啪”的一下自作主张把灯关了，而且还不允许别人在熄灯后讲话，每当这个时候，陈丹就会暗自庆幸，因为有这个厉害的丫丫，自己也难得可以睡得安稳一点了。而小许就不高兴了，不得不不情愿地开起了台灯。但最让小许忍无可忍的是早上，丫丫早上起得很早，更糟糕的是她起来后也不管其她人还在睡觉，就把盆、杯子等等器物撞得乒乓作响，甚至还把房间的灯打开。刺眼的灯光加上洗漱进行曲，让才睡没几个小时的小许心里老大不乐意，刚开始的时候还想着与一个寝室的同学不能闹得太僵，还用建议的语气让丫丫轻点，早上尽量开自己的台灯之类的话。但是，丫丫不以为然，“那怎么行啊！台灯在上面，我下来哪看得见啊，你总不能叫我摸黑吧！”“可是，你一开灯我们都醒了，睡不了了！”“那是你们的习惯问题，那个时候本来就该起床了，谁让你们这么懒！”“但是你晚上要睡觉不是也关灯的吗，那个时候我们还没睡呢，你怎么一点也不考虑别人的感受啊？”面对丫丫的霸道，小许也强硬了起来。“那可不关我的事，你们都开着台灯我不也没要求关吗？”…………两个人就这样吵了起来。从此之后，只要有她俩在寝室里，就没有安静的时候，这可苦了陈丹和素素。最近，两个人都向老师提出希望换个寝室，但老师说，在每个寝室里都会有性格、生活习惯各异的人，换寝室并不一定能够解决问题，希望她们能够与寝室里的同学坐下来好好谈谈，以协调解决寝室中的作息问题。陈丹和素素想想也确实如此，但应该怎样沟通，大家才能在作息时间上达成共识呢？