行政人事部前台岗位工作流程.doc
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行政人事部前台岗位工作流程复印:调试打印机至合适状态(如纸张大小,打印份数)→放入文件→按开始键→或直接在电脑上打印电子版扫描:调试打印机进入扫描模式→文件拆开→打印机上面竖着放进去→按开始键→到前台电脑把扫描文件打开→取出→编制→新制文件夹→放入文件夹公车钥匙的保管和使用登记;公司饮用水的管理;前台转接、接听来访电话电话响三声内,拿起电话“您好,博澳置业!”→问清事项,如有重要事情,转接至相关部门(直接按挂机键,再按各部门分机号)→听到声音再挂电话。如果是推销,则婉拒。4.客户来访接待工作外部客人来访,起身微笑致意,问清事由,有预约领至相关领导办公室,无预约领至会议室,询问领导具体安排;如果是推销等闲杂人等,则直接拒绝。签收及发放快递报纸的收发转交复印、扫描文件有快递通知本人来签收,本人不在则前台代为签收;公司需要寄快递,根据缓急及物品重要性合理选择快递早上将报纸送至董事长,中午取回放在报纸杂志阅读栏,过期报纸于前台存放。1.每天检查纯净水的存水量,低于两桶时打电话通知送水,送完水后将水票交给工作人员;2.水票存量不多时,要及时上报领导,申请购买水票;先向车管专人申请调派→签名登记→车辆使用完毕后,到公司交回车钥匙→填写交回时间及车停放地址公司内部办公用品出现损坏异常时,要及时解决,内部不能解决的话,电话联系相关单位派人上门维修,确保不影响公司同事的正常工作;维护部门电话、打印机、电脑网络正常运1.签字拿钥匙→锁茶水间紧挨财务第一道门→5:25关闭公司所有空调→关饮水机、打印机、微波炉电源→下班→关闭各高管窗户、笔记本电脑及所有电源→把鱼缸木柜门打开散热→关灯→锁门→检查紧挨走廊其余三个大门2.第二天早上8:00之前到公司开门,打开电源开关→播放公司主题曲→8:40关闭→钥匙交给负责人公司固定、移动话费,水、电费的核算、缴纳、发放;行政管理费用的登记、核算根据值班安排进行值班,妥善保管公司大门钥匙月初3号查询话费→写借支单,找行政领导及董事长签字→找财务刘经理支钱→去物业和联通营业厅缴费→贴好发票→找行政领导签字→交由财务刘经理建立行政管理费用台账,每次支出在台账上进行登记备案,方便日后支出核算日常办公用品领用填写《物品领用申请表》,并登记姓名,使用情况→领取物品根据领导指示,预订酒店、饭店、飞机票、火车票→询问价格→反馈领导→审批确订→留人员信息→预订成功酒店、饭店、飞机票、火车票等预订工作沏茶:清晰茶几上的所有水杯水壶、桌布→擦干→往茶杯里放茶→清洗茶叶→把水壶盖掀开稍凉开水三分钟→冲泡→端给董事长整理休息室:擦拭床头柜、整理鞋子→洗手→整理被褥→拖地起草行政基础管理制度认真完成领导临时交代其他事项结合公司实际,根据领导指示,起草行政基础管理制度大纲→领导审核,提出修改意见→起草管理制度→领导审核,提出修改意见→修改制度,定稿其他董事长办公室茶具的清理、卫生打扫