第二讲有效面试30点01、开始面试前，端正着装，理顺头发，调整状态，面带微笑。02、面带微笑，但不要过分，否则显得你很紧张。03、准备一杯水。04、礼貌地示意应征者就坐。05、面试前几分钟谈一些轻松的小话题。06、首先做些简单介绍。把公司大致情况及发展前景三言两语简要描述，因公司发展需增加人才，顺理成章把要招聘的原因及重要意义叙述出来。进而具体叙述招聘的人要干什么，干到什么程度，甚至可以说出干到什么程度会有什么待遇等。总之，在最短时间内把企业现状、发展前景和招聘岗位相关要素连贯地告诉应聘者，大概两三分钟时间。上来就问，或问的问题很大，应聘者不知道该讲什么，根据自己的理解漫无目的地讲，讲了很多，想听的没听到，浪费双方的时间。07、第一个问题力求简单，以帮助应征者充分放松。沟通，讲究气氛。为什么呢？面试其实是一埸搏弈，候选人与面试官的较量，即使再高明的候选人，紧张是免不了的，因为这是人的天性。营造好的沟通氛围，从问一些简单问题入手。应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称，应聘者急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质，处于表现自己的心理状态，不可能平静地聊。如果能和面试官轻松地聊，说明其心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别经理人。08、认真倾听。应聘者的演讲是应聘过程中最关键的部分，据此可看出应聘者的基本内涵、从业经验和资源背景，更重要的是了解到应聘者的知识总量、思维宽度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等等，而这些是在简历、笔试和测试中很难体现出来的。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都看过了，但看他写和听他说，是两个完全不同的测试角度。丰富经验的面试官根据上述陈述演讲，基本上就会有一个清晰的看法和判断。09、归纳总结应征者所说的话（澄清与确认）。10、不断与应征者确认你已完全理解他所说的话。11、给予积极的响应以便进行更深入的谈话。12、不问与工作无关的私人问题。13、问一些无确定答案的问题，即那些不仅用“是”或“不是”回答的问题（开放试发问）。14、寻求确定答案时，封闭式反问，答案会是“是”或“非”。15、快速记录应征者相关的能力价值16、面试录音或录像前，先征求应征者的同意。17、将应征者反应热烈的地方记录下来，你会知道今后如何去激发他们。18、观察对方的身体语言，特别是手势。19、注意应征者的声音—紧张会导致声音失真。20、在应征者紧张时，自己先保持冷静。21、整体评价，而不要单看某一项，不要让一个优点把其它缺点遮蔽（晕轮效应）。22、避免做出带有偏见的判断（首因效应、投射效应、对比效应），最佳人选也可能在面试时表现平平，保持开放、积极的思维。23、自始至终保持对应征者的尊重。认真倾听。不要当埸向候选人发难。如果判断候选人在说谎时，只要进行开放式发问，不采用进攻性问法，只会加剧其防御性。鼓励候选人讲真话。不以施舍工作而自居。你面试人家，你在吸引人，只有尊重人才，让人才感受到来自己你的暖流，才有说真话的基础。如果气氛紧张，处于进攻和防守状态，双方心理活动处在对抗而非合作状态。面试的艺术在于能否把应聘者当时的心理活动和自己的心理活动有机地协调一致，使双方处于良性互动状态，而不是互抗和矛盾。对于应试者的回答，不要表现出不可忍耐，更不要争论、说教或教训别人。言词诚恳表现自身职业素质，透露良好公司形象，为吸引人才打下基础。同时，使应试者消除紧张，更好展现真实的一面。习惯把面谈当口试，像老师考学生，气氛紧绷，或许是为了探测对方的应变能力和心理素质，但是人是在放松的情况下更能看出本性，让应聘者放松后易于发挥出真实水平。认真倾听，并不时给予微笑式的鼓励和肯定，不要轻易打断。应聘者越自在，所提供的信息就会越丰富。24、对于那些勇于承认“不知道”的应征者应表示尊重。25、描述工作性质时不要对困难避重就轻。26、待遇应早申明。27、用人部门做决定。28、处理好应聘者的技能与态度的关系（改变态度更难）。29、介绍企业，注意宣传企业。30、面试的最后让对方问问题。