个人简历基本信息：姓名：性别：民族：出生年月：户籍：现居住地：毕业院校：专业：文化程度：E-mail：联系电话：地址：自我评价：（文字简洁大方，突出个人优势）求职意向：期望工作性质：全职期望从事职业：期望从事行业：期望工作地区：目前状况：职业技能：实践与经历：（有实践经验的人可以参照下面的模板）2007/07--2008/09：公司名称，工作职位公司行业|公司类型|公司规模具体工作事项：1、负责接听客服电话、及时接听并解答客户来电业务咨询。2、跟进客户的咨询、投诉、建议等相关问题，并对客户反映的问题进行收集。3、定期对老客户进行电话回访.维护等工作。4、管理客户信息，实时更新客户数据，进行规范的信息录入。5、进行项目跟踪，及时处理客户反馈信息，促进客户满意度的提升。6、准确记录客户信息并存档。教育背景：时间：学校：专业：学历：专业描述：语言水平描述：语言类别：掌握程度：获奖状况：个人技能：兴趣爱好：