企业文化授课提纲案例导入1：沃尔玛的三项基本信仰尊重个人服务顾客追求卓越案例导入2：白沙集团的简单管理简单管理就是自我管理。而“自我管理”就是自我挑战。简单管理的终极，是达到一种境界。境界是对技巧的超越。心手合一，工具和方法已经不重要，关键是内功修为。简单管理就是穿越复杂走向简单。所谓简单管理，就是说在企业运作过程中，准确找到并把握事物的规律，去伪存真，由此及彼，由表及里。简单管理的几个关键点是：①立足事实，贯通表里；②深入本质，把握规律；③删繁就简，直截了当，提高效率；④强调执行，即把理念转化为实际行动。简单管理实际上是把“复杂简单化”的一种思维方式；本质上它是一种执行文化，解决的是国内企业普遍存在的“知行不合一”、“理念在天上飘，行为在地上爬”的矛盾企业目的很简单：创造顾客。企业追求价值链高端很简单—获取利润：让目标简单—敢于说不：让战略简单—以人为本：让组织简单—以客为尊：让流程简单—有效沟通：让协作简单一.企业文化导论1.企业文化内涵的探讨在汉文里，“文化”本来是“文”和“化”的复合词，“文，错画也，修饰也”（《说文》），“化，教行也，变也”（《说文》），这就是说，“文化”的本意是经过人的修饰使事物发生变化，如，一块天然的石头，未经磨制只能是一块天然的石头，一经磨制之后就成为了文物。圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也，文化不改，然后加诛”（刘向：《说苑·指武》），这里的“文”是指文德，即现在所理解的社会伦理道德，“化”是指教化，即经教育而使人转化。因此，“文化”是指文德和教化，通俗地说，就是以伦理道德教导世人，使人们成为在思想、观念、言行和举止上合乎特定礼仪规范的人。晋束广微说的“文化内辑，武功外悠”也是这个意思。所以，中国古代所说的“文化”多指德治教化、典章文物、书籍文字等。不过，在现代汉语中，“文化”较偏重于人们的精神活动和精神产品，因而，在一般中国人的观念中，农业耕种、种植、驯化动物、植花养草等并不像西方人那样被视为“文化”的构成。近代第一个在人类文化学中使用这一概念的人是著名人类学学者的美国的泰勒，他在其名著《原始文化》中提出了著名的“文化”定义。“文化或者文明就是由作为社会成员的人所获得的、包括知识、信念、艺术、道德法则、法律、风俗以及其他能力和习惯的复杂整体。就对其可以作一般原理的研究的意义上说，在不同社会中的文化条件是一个适于对人类思想和活动法则进行研究的主题。”《苏联大百科全书》（1973）对文化作了广义与狭义的区分。广义的文化，“是社会和人在历史上一定的发展水平，它表现为人们进行生活和活动的种种类型和形式，以及人们所创造的物质和精神财富”；而狭义的文化，“仅指人们的精神生活领域。”《大英百科全书》（1973－－1974）将文化分为两类。一类是“一般性”的定义，是指“总体的人类社会遗产”。另一类是“多元的相对的”定义。它包括一个集团的“语言、传统、习惯和制度”，“包括有激励作用的思想、信仰和价值，以及它们在物质工具和制造工具中的体现。”中国《辞海》一直沿用了广义与狭义的文化定义。文化“从广义来说，指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。”总之，文化的含义多种多样，但其最基本的含义是一系列习俗、规范和准则的总和。文化起着规范、导向和推动人及其社会发展的作用。任何企业文化都是民族传统文化的产物，民族文化传统是现代企业的根。中国是世界四大文明古国之一，作为世界文化的主流，创造了举世闻名的中华文化，有着极为深厚的历史资源。中华传统文化不仅是中国企业文化的根，同时也是世界企业文化的根，它给我们提供了取之不尽、用之不竭的营养。中华文化的主要特性和合理内核在处理人与自然关系上，中华文化讲谐调、讲合一，追求天人合一的至高境界。在处理人与社会的关系上，中华文化讲认同、讲守常，追求社会本位的合理状态。在处理人与人的关系上，中华文化讲凝合、讲依存，追求人伦情怀的深厚底蕴。中国传统文化：诸子百家上中国传统文化：诸子百家下中国传统文化：道教思想中国传统文化：易经中国传统文化：道教对社会影响中国传统文化：儒学思想中国传统文化：儒学对社会影响中国传统文化：佛学基本中国传统文化：小乘佛法基本上中国传统文化：小乘佛法下中国传统文化：大乘佛法中国传统文化：禅宗中国传统文化：密宗与其他神秘学我国不同年代文化特征与管理观念总结1：中国文化对企业文化的影响总结3.对中国传统文化的批判继承对外来文化的合理吸收域外文化：西方宗教（基督教、天主教）域外文化：日、韩、东南亚、印度日本文化专题日本企业文化的四大东方要素建立了完整的西方的企业经济制度，同时有保留了东方组织文化的传统。（1）灵——日本企业文化是灵