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婚礼顾问谈吐与职业技巧销售其实很简单,让客户掏钱买服务和产品而已。难的是做一名优秀的销售————婚礼顾问一生一次岂能退而求其次近年来,随着人们生活水平的不断提高,婚庆业发展也迅猛起来,越来越多的人投入到了婚庆行业中,但怎么样才能成为一名优秀的婚礼人呢?这里成都唯爱婚礼职业婚礼顾问总结了一些婚礼顾问谈吐与职业技巧婚礼顾问的销售过程,简单的说就是在电话、店堂、网络等场合,和顾客说话、交朋友,利用合格的产品和完美的人格魅力,服务客户,让客户满意,心甘情愿把钱给你并在他一生中始终对你心怀感激的一个过程!建立信赖感的方法信赖的基础来自喜欢的:大多数人都喜欢和自己类似的人(在文字7%、语言38%、肢体动作55%和自己类似的人),模仿一个人超过10分钟,就可以影响他了。信赖型销售的关键就在于:怀着什么心态、说什么话,怎么服务。聊对方兴趣话题:例如对方的爱好、对方的经历、对方的工作、对方值得自豪的历史。寻找双方共同点:共同的爱好、共同的朋友、同样的衣服品牌、共同的出生地、共同的居住地、共同的学校、共同的观念、共同的目标等等。亲近对方肢体:友好的拍拍肩、理理头发,没有人会拒绝。如果顾客不害怕,但是不买你的产品,只有一个原因,就是他不喜欢你。顾客喜欢问朋友购买,所以销售就是交朋友。一定让顾客喜欢你,首先你也要真心喜欢他们!说话的比例:别光顾着自己唠叨。顾客说话越多,成交的成功比例就越大。1小时下来对方说话时间少于20%,流失的概率大于80%。现场接单说话的技巧记住让对方多说话,那么你要少说话,多问问题。问问题的技巧在于:从简单的问题开始提问。问让对方回答“是”的问题。因为回答“是”意味着对方心门的打开。这个世界上最长的距离就是我的口袋到你的口袋,但如果你能够把对方的心门打开,想从我的口袋拿到你的口袋就没有多少问题。问选择题。最好是二选一的问题接单的注意事项先理清自己的思路,做好准备工作。(生理、心理、设备)用心倾听,并不时作出必要的认可。(共同语言)最后一定要感谢对方,“感谢您对我工作的支持,随时保持联系”。你是否真诚、可靠、专业、稳重、热情、有信心,都可以通过你的谈吐和动作感觉出来。(人格魅力决定80%的成功)不要去攻击竞争对手,而要讲和竞争对手的差别。不时称呼对方,并不时提起自己的姓名。(一定让客人记住你)不要忘记身后还有公司。(我代表公司,公司和我相互维护)切忌盛气凌人,千万不要争辩或激烈的反驳对方。(尊重)有时要敢于说“不”。(自信的力量)把握说话主动权,并不断给对方建议。(我是专家,我是在帮助你圆梦)在对方的立场上考虑问题。(朋友心态)注意求同存异。(接洽的最终目的是为了达成一致,不是压倒对方)电话约访话术的技巧婚礼顾问要热情而亲切的问候,并自然大方的自我介绍。礼顾问的讲话要让对方感兴趣,引人入胜,扣人心弦,有创意。语言中要充满对客户的祝福,发自内心的喜气。在电话中要学会用二择一的法则,主动地确定见面的日期、时间和地点。要再次确定见面的日期、时间、地点,并表示感谢。语言亲切,语调温和,口齿清楚,一定要保持微笑(对方能感觉你的状态)