分析问题、解决问题的方法与技巧目录“多问几个为什么”是比较简便的方法,因此常用在生产第一线。这种简便的方法在丰田公司被广泛地应用，称之为“5W分析法”。不带任何成见地到现场实地观察生产状况，对每件事、每个问题重复问5个“为什么”。———大野耐一，节录自丰田公司的内部文件“丰田模式”一、对现地、现物、现实的认识二、问题意识的重要性问题意识的思维方式三、问题意识的建立及目标的确定大家有疑问的，可以询问和交流四、解决问题的几个阶段五、什么是5W分析法有造成问题原因的事实六、如何进行5W分析2、认真观察准确表述。进行5W分析，要分析出真正的原因，必须认真观察。在可以掌握的范围内确实捕捉其本质现象，然后准确描述。（如对三角形的描述）七、追求真因的５Ｗ的使用技巧2、因果关系是逆向分析的3、不要将问题无理由的扩散八、标准化与持续改进对应和对策的不同利用PDCA循环进行持续改进总结与回顾