如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
电话组的培训和管理电话组的培训和管理第一节:心态的疏导第二节第一部分:电话销售五步骤一.开场白开场白重要点二.话天地话天地的好处话天地的目的话天地技巧话天地注意点入主题试缔结异议处理缔结第二部分:挖需求挖需求方式开放式问题封闭式问题如何挖掘客户需求第三部分:入主题FAB特征优点利益第四部分:处理异议1.聆听2.认同3.澄清:4.回到团购活动本身的利益点第三节:日常的管理分享完毕