GuestService客户服务案例分析:分析:结论:案例思考:培训主题：一、关于客户服务——关于客户服务——关于客户服务——关于如何使公司的价值增值——关于如何使公司的价值增值——关于如何使公司的价值增值——关于如何使公司的价值增值——关于如何使公司的价值增值——关于如何使公司的价值增值——关于如何使公司的价值增值二、如何提高工作效率——关于如何提高工作效率——关于如何提高工作效率——关于PDCA工作方法——关于PDCA工作方法——关于PDCA工作方法——关于PDCA工作方法——关于PDCA工作方法——关于PDCA工作方法——关于PDCA工作方法——关于PDCA工作方法——关于PDCA工作方法——关于PDCA工作方法——关于PDCA工作方法感谢领导对培训工作的重视！