QC七种工具培训QC七种工具检查表检查表层别法层别法柏拉图柏拉图因果图因果图因果图因果图因果图因果图因果图美国华盛顿广场的杰弗逊纪念馆大厦年久失修，表面斑驳陈旧，政府非常担心，派专家调查原因。1）为什么大厦表面班驳陈旧？专家发现，冲洗墙壁所用的清洁剂对建筑物有腐蚀作用，该大厦墙壁每年被冲洗的次数大大多余其他建筑，腐蚀自然更加严重。2.）为什么经常清洗呢？因为大厦被大量的燕粪弄得很脏。3.）为什么会有那么多的燕粪呢？因为大厦上有很多的燕子聚集到这里。4.）为什么燕子以喜欢聚集到这里？是因为建筑物上有它喜欢吃的蜘蛛？5.）为什么会有蜘蛛？是因为墙上有大量它爱吃的飞虫6.）为什么墙上飞虫繁殖得这样快？因为尘埃在从窗外射进来的强光作用下，形成了刺激飞虫生长的温床。解决问题的结论是：拉上窗帘。杰弗逊大厦至今完好无损。试思考：除了拉上窗帘，还有没有其它的解决办法呢：1.）使用没有腐蚀性的清洁剂2.）捕杀燕子3.）杀死蜘蛛4.）杀死房间内的昆虫06月13日客户ThermoKing在对T1000(TK10-1)和T600(TK11-1)做实验时发现转接座与集流管连接处出现泄漏，分别运行1500小时和550小时因果图因果图因果图因果图直方图直方图直方图直方图直方图散布图散布图1.收集成对数据（X，Y）（至少不得少于30对）。2.标明X轴和Y轴。3.找出X和Y的最大值和最小值，并用这两个值标定横轴和纵轴Y。两种数据，一方为原因、另一方为结果时，横轴取原因，纵轴取结果。4.描点（当两组数据值相等，即数据点重合时，可围绕数据点画同心圆表示）。有层别项目时，一方用•来区分，另一方用×来分类。看出错误数据，并将其排除在外。5.判断（分析研究点子云的分布状况，确定相关关系的类型）。对照典型图例判断法象限判断法相关系数判断法散布图控制图分析用控制图。用间隔取样的方法获得数据。依据收集的数据计算控制线、作出控制图，并将数据在控制图上打点，以分析工序是否处于稳定状态，若发现异常，寻找原因，采取措施，使工序处于稳定状态；若工序稳定，则进入正常工序控制。控制用控制图。当判断工序处于稳定状态后，用于控制工序用的控制图。操作工人按规定的取样方式获得数据，通过打点观察，控制异常因素的出现。控制图控制图控制图控制图控制图控制图控制图等级“所谓PPK，是进入大批量生产前，对小批生产的能力评价，一般要求≥1.67；而CPK，是进入大批量生产后，为保证批量生产下的产品的品质状况不至于下降，且为保证与小批生产具有同样的控制能力，所进行的生产能力的评价，一般要求≥1.33；控制图控制图控制图控制图控制图控制图控制图控制图控制图一外：1个点落在A区以外九同：连续9点落在中心线同一侧六递：连续6点递增或递减十四交：连续14点中相邻点交替上下三二同B外：连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区外五四同C外：连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区外十五C内：连续15点落在中心线两侧的C区以内八C外：连续8点落在中心线两侧且无一在C区以内（即在C区以外）SPC20字原则：查明原因，采取措施，加以消除，不再出现，纳入标准THEEND!