(高级版)回访礼仪与技巧.ppt
上传人:sy****28 上传时间:2024-09-14 格式:PPT 页数:18 大小:7.6MB 金币:16 举报 版权申诉
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2011年03月目录(Contents)一、学习目标二、相关知识电话沟通的要素电话沟通的步骤回访中的提问技巧掌握6个“W”和1个“H”二、相关知识二、相关知识二、相关知识二、相关知识三、操作技能检查设备运行状况三、操作技能调整好工作状态