酒店营销部主管岗位职责酒店营销部主管岗位职责(12篇)在当下社会，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的酒店营销部主管岗位职责，欢迎大家分享。酒店营销部主管岗位职责1岗位职责：1、熟悉市场，具备销售经验，根据市场情况及酒店销售情况提出销售工作建议。2、服从部门经理安排，参与各项接待活动。3、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。4、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。(如：旅行团、、新成立公司、会议、散客等)5、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。6、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。7、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。8、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。9、整理归档酒店的宣传资料，做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。10、负责组织酒店宣传的摄影、录象工作，并逐步与宣传、新闻界建立良好的关系，取得他们的支持和帮助。11、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的`接待工作。12、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。13、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。15、参加每日晨会，通报前日全馆营业收入及当日重要团队、会议、用餐、重要预订情况。16、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。17、完成部门经理交办的其他工作。酒店营销部主管岗位职责2一、接待旅行社电话或传真订房，详细记录客人的用房日期、数量、司陪量及入住天数、用餐时间及标准和人数，并按客人的要求及酒店的当天的预订情况及时地回复客人的电话和传真预订。二、负责预订下单工作。根据预订情况提前一天将第二天的预订以下单形式通知相关部门以便做好接待工作。三、负责团队的跟踪工作：团队抵达前3小时，要与领队、导游联系，了解团队是否变化或特殊要求，并及时地知会相关部门进行及时地安排，确保团队接待工作顺利进行。四、及时反馈旅行社重要客人的信息，以便酒店做好接待工作。五、负责旅行社的沟通与协调工作，并及时地向各旅行社推销本酒店的各项活动及优惠政策。六、及时处理好客人的电话、传真投诉并上报上级领导，维护良好的宾客关系。七、做好预订的统计工作，为酒店领导决策提供依据。八、负责过期传真件、预订资料的整理归档工作。九、负责本部门传真的接收和发放。十、准备本部门各种销售文件、备忘录、合同和销售契约，负责各种文件的打印、上报和下发，并做好记录。十一、负责销售数据的收集、统计分类工作。十二、负责填写本部门办公用品申领表，并从仓库取回用品，并对办公用品进行按需分发，妥善保管并做好记录。十三、填写本部门采购申请表，并进行跟踪落实。十四、做好办公室的日常卫生工作。十五、收取文件并做好各员工的`传阅工作，阅后及时进行归档处理。十六、完成部门主管、领导布置的其它各项工作。值班人员的岗位职责一、值班期间不论接到本部门那个工作岗位的工作内容，都要及时去处理。1、办公室的日常工作；2、会议的接待；3、收到传真件要及时处理、如是其他部门的传真件电话通知相关部门；4、接到传真件及电话的预定详细做好记录并下单；5、广告的接收及督促安装。二、不得擅自离开工作岗位。三、完成部门领导布置的其它各项工作。酒店营销部主管岗位职责31、查岗、巡查、指导、组织押款、提高警卫岗位工作效率和为客人提供优质安全服务的能力，处理火警、治安、投诉等各类问题及领导临时交办的工作。2、了解楼层巡视的情况，施工人员，动火部位。3、组织押款时选拔可靠人选，不得发生失误。4、检查警卫岗位安全服务质量，减少或杜绝因个人原因出现的安全服务投诉。5、负责管理日常工作和警力的临时调整。（调整范围包括：开启客用保险箱、换岗、临时加岗）6、做好班与班之间工作交接。做好未完成的'事项的延续工作。值班记录整齐、清楚。7、了解未完成的工作，查阅主管值班记录，重大活动通知。提前15分钟班组列队点名，传达酒店各种活动，车辆安排，分配岗位，检查设备。8、了解出租率、VIP房间数，政府官员、明星、集团领导房间号，到离店时间。提前30分钟检查政府官员所到区