基于关系营销理念下的国内商业银行服务战略与策略探讨的任务书任务书：1.研究背景国内商业银行行业竞争日趋激烈，客户需求多元化，为了提升客户粘性和满意度，商业银行越来越注重关系营销的理念与实践。本次研究旨在探讨基于关系营销理念下的国内商业银行服务战略与策略，为银行业提供切实可行的营销策略。2.研究目的(1)分析关系营销理念在商业银行的应用现状与趋势。(2)探讨国内商业银行基于关系营销理念的服务战略与策略。(3)提出实现商业银行基于关系营销理念的服务战略与策略的建议。3.研究方法(1)文献研究法：通过查阅相关文献，了解关系营销理念在商业银行行业的应用现状与趋势。(2)实证研究法：通过访谈、问卷调查等方式，了解客户对于商业银行关系营销服务的需求和满意度。(3)归纳分析法：对以上信息进行分析归纳，提出商业银行基于关系营销理念的服务战略与策略。4.研究内容(1)关系营销理念在商业银行的应用现状与趋势。(2)国内商业银行基于关系营销理念的服务战略与策略。(3)实现商业银行基于关系营销理念的服务战略与策略的建议。5.研究进度阶段时间内容一第1个月背景调研与文献综述二第2-3个月实证研究与数据收集三第4-5个月数据分析及结果呈现四第6-7个月论文撰写与答辩准备6.研究成果(1)一份完整的关系营销理念在商业银行行业的应用研究报告。(2)一份基于关系营销理念下的国内商业银行服务战略与策略报告。(3)一篇符合本领域研究标准的学术论文，并将提交答辩。