主要内容1、优秀班组长必备的素质和管理能力2、如何搞好生产线员工的教育培训3、现场管理(晨会制、5S管理、目视管理与看板管理）4、现场管理(4M变更控制、班组统计报表和设备管理）5、如何解决与品管部、业务跟单之间“铁三角”关系6、班组现场管理案例分析7、自我管理艺术及管理理念的提升第一部分：班组长必备的素质和管理能力班组长的素质要求1、敬业态度和责任心2、敏锐的洞察力班组长的素质要求3、组织能力思考：什么样的班组长才算是最优秀的班组长?4、沟通能力太阳沟通、月亮沟通、星星沟通班组长的素质要求5、培养和指导能力班组长的素质要求6、有效激励班组员工的能力马斯洛—需求层次论1.一般人天性都好逸恶劳；2.人都以自我为中心，对组织的需要采取消极的、甚至是抵制的态度；3.缺乏进取心，反对变革；4.不愿意承担责任；5.易于受骗和接受煽动。1.人们并不是天生就厌恶工作，他们把工作看成像休息和娱乐一样快乐、自然；2.人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度，而经常采取合作的态度，接受组织的任务，并主动完成；3.人们在适当的情况下，不仅能承担责任，而且会主动承担责任；4.大多数人都具有相当高的智力、想象力、创造力和正确作出决策的能力，而是没有充分发挥出来。班组长的管理能力要求1、三热爱（现场、产品、下属）2、化被动为主动的能力把员工从被动的工作状态扭转到主动的工作状态；从员工“让我做事”的心态扭转到“我要做事”的心态。班组长的管理能力要求3、以身作则、积极动手4、遇到问题，善于举一反三5、发现问题、分析问题、解决问题的能力班组长上任要做的五件事1、给员工洗脑，洗掉陈旧落后的观念，注入先进的管理思想2、组织进行技能提升培训班组长上任要做的五件事3、制定班组管理目标目标给人前进的动力，使人富有成就感，增强员工的信心。班组长上任要做的五件事4、定期在班内组织检讨班组长上任要做的五件事5、组建一个良好的班组团队组建良好的班组团队从哪里开始呢？第二部分：如何搞好生产线员工的教育培训班组新进员工的上岗培训重点1、公司员工须知；2、产品生产流程及关键控制点的控制；3、教会员工如何快速融入班组团队；4、其他知识(5S、TQM、PDCA等）。在职员工的教育训练重点1、持续的品质意识教育；2、寻求工作方法的改进；在职员工的教育训练重点3、如何提高在职员工的工作效率在职员工的教育训练重点4、着重于作业现场七大浪费控制哪七大浪费呢？多生产、库存、加工本身、寻找、搬运、等待、返工员工教育训练的要点1、由基础到应用，从简单到复杂；2、培训要以理论与实际相结合；员工教育训练的要点3、训练完毕能让员工积极提问；4、极力培养员工大胆创新。班组员工教育训练执行步骤1、培训准备工作；2、培训执行——理论知识学习；3、培训执行——实际操作演示；4、培训的效果考核；5、培训有效性的评价。第三部分——现场管理——晨会制、5S管理、目视管理与看板管理现场管理第一节：晨会制晨会的四大好处1、能高效率地完成上面安排的生产任务；2、养成遵守各项规定的好习惯；3、有利于组建一个优秀的班组团队；4、提高班组长自身的管理水平。晨会的安排时间：上午上班前5-10分钟；地点：生产车间或操场；参加人员：班组全体员工；主持：由班组长或骨干员工轮换；记录：由班组长指定专人记录。晨会的主要内容1、人员报到点数；2、昨日工作的检讨；3、传达今天的工作任务；4、转达公司上层的指示；5、两个班次之间的交接；6、全员鼓舞，宣布作业开始。现场管理第二节：5S管理生产线5S管理与5常法定义——1、整理（Seiri）；常组织2、整顿（Seiton）；常整顿3、清扫（Seiso）；常清洁4、清洁（Seiketsu）；常规范5、素养（Shitsuke）。常自律1、整理（Seiri）需要/不需要区分的基准（各企业依实际情况来订）对要用的标识明确，分类定位放置，并且保持在需要时立即取出的状态；用完之后，要物归原位。◇不需要的东西加以清除、丢弃，以保持工作场所无垃圾、无脏污的状态；◇保持清扫过后的现场及环境，维持前3S的效果、持之以恒；◇通过制度化的管理来规范前3S的运作。5、素养（Shitsuke）1、组织5S的教育培训、加强5S的宣贯；2、举行5S征文活动；3、组织5S知识抢答赛等