对联通、移动员工绩效考评方法的分析组员：陈兴荣马瑞龙姚鹏丽张丽丽马文婷主讲：马文婷国联通长沙市分公司2009年对员工绩效考核办法二、考核原则（一）根据员工的主要岗位职责、当月工作计划目标设定考核指标；结合部门绩效考核情况，重点考核员工月度工作业绩，并结合工作表现、工作态度综合评估。（二）采用定量定性相结合的方法，便于月度考核工作的执行。（三）加强沟通、公示、警示等流程，做到民主公开，客观公正。（四）充分尊重考核结果，奖惩兑现三、部门经理绩效考核工作各部门经理、县分公司总经理（或主持工作副职）月度考核，与部门月度考核100%挂钩。四、员工绩效考核工作（一）人员范围：合同制员工、派遣人员、本地编人员。（二）考核周期：自然月。（三）考核分值：100分。（四）各部门负责本部门员工考核工作。以《长沙分公司员工绩效发展手册》为平台，按照其中的流程要求，在考核周期内完成员工的月度绩效考核，并根据员工岗位职责制订《××部门员工绩效考核评价表》（见附件1）。附件1：中国联通长沙分公司2009年员工绩效考核评价表姓名：_____岗位：__________工作部门：__________考核周期：2009年__月__日至__月__日考核分类考核指标考核办法细则及内容考核权重直接主管评分部门经理评分备注工作业绩各部门制订80工作态度及表现品行、责任心及努力程度35%主动性、积极性及创造性30%工作能力及工作水平25%劳动纪律10%20直接主管工作建议部部门经理工作建议合计得分考核结果部门（副）经理签名：_________直接主管签名：__________员工签名：________（员工签名表示对本报告确认看到）（五）建立“绩效沟通”机制。各部门经理必须每月组织召开“绩效沟通座谈会”（应有详细的会议记录），就上月本部门各项主要工作完成情况，员工的月度绩效考核情况进行面对面的沟通。评定为“优秀”的员工可在会上作经验交流。对于进步突出或表现异常的员工及评定为“基本称职”及以下的员工，部门经理应在会后立即找其进行沟通、面谈，及时激励或指出不足，教育改进，并填写《中国联通长沙市分公司绩效谈话记录表》（谈话必须三人以上）（见附件2），与当月《员工绩效考核评价表》一同报人力资源部存档(部门下属组人员超过12人的可由组长进行绩效谈话，部门经理可视情况直接面谈)附件2：中国联通长沙分公司绩效谈话记录表部门谈话地点谈话时间谈话人被谈话人记录人谈话内容有效改进目标或计划谈话人签名：记录人签名：被谈话人签名：五、考核内容员工月度考核内容分为工作业绩(80%)、工作态度及表现(20%)，具体考核指标由各部门根据员工的岗位职责自行制订。六、考核指标评分细则(一)工作业绩指标：采用量化评分，可根据计划任务完成的情况设定分值，进行直接评分。(二)工作态度及表现指标：采用行为评价，根据员工的行为表现设定不同的等级和分值，再进行评分。（详见附件4）附件4行为评价考核指标评分办法参考评价指标很好100%好80%较好50%一般20%差0%工作态度及表现品行端正，严格保守公司生产经营机密，工作认真细致，服从安排，积极主动，勤奋、敬业，有创新及建议，并产生效益，能按质按量按时完成本岗位工作。具有较强的责任心和团队精神，维持公司利益，专业水平较高，有处理专业问题的能力，正确如期完成工作，有优良成绩（有具体事例），严格遵守公司各项规章制度，有正常休假。品行端正，严格保守公司生产经营机密，工作认真细致，服从安排，但缺乏主动性，较好地完成本岗位工作。具有责任心和团队精神，维护公司利益，有专业水平，符合工作要求，能达到标准，严格遵守公司各项规章制度，有病假、事假。品行端正，但工作不细致，缺乏主动性，不能很好完成本岗位工作。专业水平一般，遇到难题不能独立处理，工作中有缺点，应求改进，偶尔有迟到、早退现象。无工作责任心，上班时干与工作无关的事情，工作应付了事，有差错。工作中多处不符合要求，缺点甚多，经常有迟到、早退现象。七、考核结果的评价等次及人数控制：(一)员工月度绩效考核结果分为“优秀”、“称职”、“基本称职”、“不称职”四个评价档次，其参考分值分别为90分以上、75―89分、60―74分、60分以下。(二)为了激活公司人力资源，调动员工积极性，年度内将按：合同制员工1%、派遣人员5%、本地编人员10%比例进行员工身份转换。因此各部门根据每月在岗员工人数情况（借调人员在借入部门考核），省编人员和本地编人员评价等次分开评定。月度考核为“优秀”、“基本称职”及以下人数，按以下标准确定：优秀：部门人数10%评定(分省编和本地编，四舍五入，下同)。基本称职及以下:部门省编人数按6%，本地编人数按10%评（说明：“优秀”可空缺，“基本称职”及以