案场保洁岗位服务流程培训学习教案.pptx
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-13 格式:PPTX 页数:28 大小:1.2MB 金币:10 举报 版权申诉
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会计学01案场保洁员岗位工作(gōngzuò)职责02案场仪容仪表标准流程03案场礼貌礼节标准流程04案场行为规范标准流程案场保洁员岗位(gǎngwèi)工作职责案场仪容(yíróng)仪表标准流程案场仪容(yíróng)仪表标准流程案场仪容(yíróng)仪表标准流程面貌:精神饱满、表情自然、不带个人情绪。妆容:无胡须、保持眼、鼻、口干净(gānjìng)。嘴巴:保持唇部滋润、口气清新,以适合近距离交谈。头发:前不过眉、侧不过耳、后不过领。头发整齐、清洁,禁止留怪异的发型、不可染鲜艳色彩。手:不留长或脏的指甲,指甲不超过2毫米,勤洗手保持手部干净(gānjìng)。身体:勤洗澡、无异味,不得使用浓烈香味的香水。案场仪容(yíróng)仪表标准流程工装:必须着工装上岗,确保工装扣子都扣好,工装保持干净、整洁、无褶皱、污点(wūdiǎn),无其它异味,工装口袋内禁止放过多物品。工牌:平整佩戴左胸的左上方处。领带:男士领带统一款式、统一颜色。袜子:男士必须穿黑色袜子,无破损,抬腿时不露出皮肤。鞋子:必须着皮鞋上岗,皮鞋保持干净、光亮,禁止穿凉鞋、拖鞋。什么是礼貌(lǐmào)?什么是礼节?案场礼貌礼节标准(biāozhǔn)流程礼貌(lǐmào)礼节礼貌(lǐmào)用语什么(shénme)是行为规范?案场行为规范标准(biāozhǔn)流程行为规范负责案场环境的卫生,为客户提供一个(yīɡè)干净、整洁、舒适的环境,带给客户一种舒适感和居住感。案场外围(wàiwéi)清洁销售(xiāoshòu)大厅清洁洗手间清洁(qīngjié)样板间清洁(qīngjié)抹布(mābù)的分类抹布(mābù)的折法84消毒液配比(pèibǐ)尘推的使用(shǐyòng)方法垃圾筒清理(qīnglǐ)桌椅清理(qīnglǐ)