市场营销经典案例STARBUCKS简介使命宣言及指导原则品牌文化星巴克卖的不只是咖啡星巴克向各地拓展的做法是先攻下该地区的大城市，塑造良好的口碑后，再以此为中心，向周围较小的市镇进军。1999.1进入中国大陆，在北京国贸开出中国大陆和华北地区第一家门店2000.5进入华东，在上海淮海路力保大楼开出第一家店2002.10进入华南，在深圳中信银行开出华南第一家店2003年9月26日，星巴克正式进驻南京，第一家店位于南京东方商城。2004月8月23日，星巴克在广州好世界广场开出第一家店。2005.4进入青岛，开设中国第一家独资店2005.9进入东北，在大连开设东北第一家店2005.9进入西南，在成都开设西南第一家店2006.11进入西北，在西安开设西北第一家店2010年9月28日，星巴克落户美丽的福州，选址在中国十大历史文化名街的三坊七巷。随后陆续开设了金融街万达店和仓山万达店。2010年11月17日，星巴克落户济南，在贵和商厦开设济南首家分店。2010年12月31日，星巴克在厦门的首家店开始试营业。其号称为全国最大、有4层楼、400平方米的店，位于鹭江道，与鼓浪屿隔海相望。现已开放另外三家分店，分别为：SM新生活广场店、磐基中心店以及厦门筼筜路店。2011年4月23日，星巴克在浙江温州时代广场开设第一家店PRODUCT在中国市场，星巴克却在大刀阔斧地寻求本土化变革。2008年春节星巴克推出“经典红茶拿铁”和“如意红茶拿铁”两款茶饮，并在当年对华南地区加大本土化的力度，在广东销售8～15元低价系列餐点，销售当地口味的“彩椒蘑菇包”。此后的2010年，星巴克开始在中国门店内卖起了碧螺春，至今星巴克已不再是咖啡主打天下，9款茶饮料已在点单上占据一席之地。去年3月，星巴克更是借其40岁来临之际，宣布将进入咖啡以外的食品零售领域，而茶品则是重中之重。在每年中国的传统节日中秋节，星巴克在店内推出水果、咖啡馅料的中西结合式月饼销售，端午节星巴克则推出星冰棕。PRICEpromotion会员卡风格：以顾客为本：认真对待每一位顾客，一次只烹调顾客那一杯咖啡。设计：在品牌统一的基础上发挥个性特色，每一家店面都有自己的风格。感官识别：嗅觉、视觉、听觉、触觉和味觉共同塑造了星巴克咖啡馆浪漫的情调。重烘焙极品咖啡豆是星巴克味道的来源，加上“四禁”政策(禁烟、禁止员工用香水、禁用化学香精的调味咖啡豆、禁售其他食品和羹汤)力保店内充满咖啡自然醇正的浓香。包装美学：装好1磅的咖啡豆后，标签一定要贴在星巴克标志上方1英寸的地方。PLACE创新星巴克该如何走下去？